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Novice
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Solution approuvée

PC HP Pavilion reste bloqué sur Diahnostic au démarrage

Nom du Produit: HP Pavilion 15-n216sf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

Mon PC reste bloqué sur l'écran "Diagnostic de votre ordinateur" avec le logo HP Bleu en plein milieu.

J'ai effectué:

- réinitialisation du matériel HP (appui 15 secondes sur la touche power)

- j'ai effectué le diagnostic ( Appuyez sur la touche echap, puis la touche F2 [au démarrage du PC.) tout est Succes.

- j'ai réinitialisé le bios

Mais je reste bloqué sur cet écran.

 

Quelqu'un pourrait-il m'indiquer un autre moyen de redemarrer ma machine?

 

D'avance Merci.

 

 

 

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Accepted Solution

Re: PC HP Pavilion reste bloqué sur Diahnostic au démarrage

Si pas trop tard, pour la récupération des données, je n' ai pas mentionné HP recovery, voir le lien avec les différentes possibilités !!

 

Le kit réinstalation DVD ou usb, n' a pas été fait ?

 

' reset/reinstallation ne fonctionne pas non plus."

donc que se passait il ?

 

le pc n' a pas été modifié ?

 

 

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Maître
Envois : 30 174
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 2 sur 4 (573 visites)

Re: PC HP Pavilion reste bloqué sur Diahnostic au démarrage

Bonjour

 

si possible récupérer les données :

 

http://www.commentcamarche.net/faq/31269-recuperer-les-donnees-de-son-disque

 

et lancer une réinstallation , avec la touche f11 au démarrage !

 

Je ne suis pas employé Chez HP, mais un utilisateur bénévole 


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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎25-04-2017
Message 3 sur 4 (567 visites)

Re: PC HP Pavilion reste bloqué sur Diahnostic au démarrage

Merci pour ces informations.

Le logiciel HP recovery n'arrive pas à sauvegarder mes données et le reset/reinstallation ne fonctionne pas non plus.

Mais les diagnostics sont tous success.

 

une autre idée?

Maître
Envois : 30 174
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 4 sur 4 (560 visites)

Re: PC HP Pavilion reste bloqué sur Diahnostic au démarrage

Si pas trop tard, pour la récupération des données, je n' ai pas mentionné HP recovery, voir le lien avec les différentes possibilités !!

 

Le kit réinstalation DVD ou usb, n' a pas été fait ?

 

' reset/reinstallation ne fonctionne pas non plus."

donc que se passait il ?

 

le pc n' a pas été modifié ?

 

 

Je ne suis pas employé Chez HP, mais un utilisateur bénévole 


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