Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎06-07-2019
Message 1 sur 2 (87 visites)

PC spectre x360 chauffe

Nom du Produit: Ordinateur convertible HP Spectre 13-ae000 x360
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

  • depuis quelques jours, mon PC chauffe anormalement.

Pouvez-vous établir un diagnostic svp ?

 

Réf : HP Spectre x360 Convertible 13-ac0XX - 5CD7187X2S - 1NB13EA#ABF - Windows 10 Famille 64 bits Version: 17134.829

 

  • TEMP2RATURE.png
Répondre
0 Compliments
Highlighted
Support
Envois : 666
Membre depuis: ‎10-04-2019
Message 2 sur 2 (71 visites)

Re: PC spectre x360 chauffe

Bonjour @MTH1,

 

 

   Afin de pzallier cet incident, veuillez lancer  les mises à jour disponible sur le HP Support Assistant et windows update (Microsoft store), ensuite de vérifier la versionde windows 10 installer, sinon de mettre à jour pour la version 1903  depuis le site Micorosft : 

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10  

et enfin de mettre à jour le service BIOS depuis le lien HP ci-dessous : 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-spectre-13-ac000-x360-convertible-pc/1...

 

 

Je reste disponible pour tout complément d'information

 

 







Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et  aider les autres utilisateurs !

Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.