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Débutant
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Solution approuvée

Pilote Windows USB\VID_138A&PID_003C&REV_0086

Nom du Produit: Ordinateur portable HP ProBook 6560b
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour après réinstallation d'un probook 6560b, je ne trouve pas de quoi installer le pilote du périphérique suivant : USB\VID_138A&PID_003C&REV_0086. Il semblerait que ce soit le capteur d'empreinte.

 

Quelqu'un saurait m'aider svp ?

 

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Accepted Solution

Re: Pilote Windows USB\VID_138A&PID_003C&REV_0086

@MUT39

Merci pour votre retour,

Veuillez essayer avec le Validity Fingerprint Sensor Pilote v­4.­5.­133.­0 ci-dessous.

https://www.driverscloud.com/fr/services/GetInformationDriver/44987-13842/hp-sp66915exe

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

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Maître
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Re: Pilote Windows USB\VID_138A&PID_003C&REV_0086

[ modifié ]

Bonjour @MUT39,

Vous avez besoin des pilotes et logiciels HP ci-dessous.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Débutant
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Re: Pilote Windows USB\VID_138A&PID_003C&REV_0086

Merci pour cette réponse rapide.

 

Les pilotes et logiciels suggérés ont bien été installés mais j'obtiens toujours un "périphérique inconnu" (USB\VID_138A&PID_003C&REV_0086) dans mon gestionnaire de périph.

 

Une autre idée ?

Highlighted
Maître
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Message 4 sur 6 (4 419 visites)

Re: Pilote Windows USB\VID_138A&PID_003C&REV_0086

[ modifié ]

@MUT39

Merci pour votre retour,

Veuillez essayer avec le Validity Fingerprint Sensor Pilote v­4.­5.­133.­0 ci-dessous.

https://www.driverscloud.com/fr/services/GetInformationDriver/44987-13842/hp-sp66915exe

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





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Re: Pilote Windows USB\VID_138A&PID_003C&REV_0086

Super !

Cette fois, ça fait le job.

Merci pour tout

Maître
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Re: Pilote Windows USB\VID_138A&PID_003C&REV_0086

Félicitations,

Je vous souhaite la bienvenue sur le forum des utilisateurs HP français.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





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