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Novice
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Message 1 sur 5 (174 visites)

Problème de démarrage

Bonjour je viens vers vous en désespoir de cause,

Mon pc portable ramait donc j'ai fais adaware et je voulais faire un un CCleaner, sauf que au moment de redémarrer il se lance automatiquement sur son hp backup alors que j'ai rien demandé et impossible de faire autrement ? Comment faire pour le faire démarrer normalement ? Je comprends pas ce que j'ai fais de mal. Merci
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Message 2 sur 5 (152 visites)

Re: Problème de démarrage

Bonjour @Fofie11 ,

 

Afin que les membres de ce forum puissent vous aider au mieux, assurez-vous de préciser tous les détails possibles, y compris :

 

Modèle exact du produit (P/N) - Pour le trouver, suivez ce lien

 

Merci, et n'hésitez pas à tenir les membres du forum informés de l'évolution de votre situation !

 

Cordialement



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Novice
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Message 3 sur 5 (147 visites)

Re: Problème de démarrage

[ modifié ]

Bonjour c'est un ordinateur portable numéro de série [Information retirée]

Envoyé depuis mon Generic Android 2.0
Novice
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Message 4 sur 5 (125 visites)

Re: Problème de démarrage

J'ai contacté le service assistance technique payé 39 euros pour entendre une nana qui en avait rien à faire et qui n'a pas résolu mon soucis à part me dire vous devez payer 48 euros mtn pour qu'on vous donne Windows je rêve... Bravo... Je vais bien faire de la pub pour hp
Envoyé depuis mon Huawei PRA-LX1
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Message 5 sur 5 (122 visites)

Re: Problème de démarrage

Bonjour @Fofie11 

Je suis vraiment désolé pour cette mauvaise expérience.
Je ne sais pas si vous le savez déjà mais vous pouvez contacter la cellule réclamation de HP et demander une solution pour votre problème.

Lien vers la cellule réclamation de HP : http://h41087.www4.hp.com/aide/ecrire_reclamations.html

Cordialement,










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