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Chercheur de conseil
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Problème lors de la récupération du BIOS

[ modifié ]
Nom du Produit: Station de travail mobile G4 HP ZBook 15u
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour, suite à une mise à jour de Windows 10 sur mon PC, l'ordinateur démarre sur le logo "HP Sure Start" et reste figé.

J'ai donc tenté la restauration du BIOS par la pression de plusieurs touches mais rien de plus.

J'ai téléchargé le fichier de BIOS de remplacement, suivi les indications mais un message d'erreur apparaît : Le fichier de mise à jour du BIOS système est introuvable ou corrompu.

Je ne peux donc plus avancer et je suis bloqué sachant que j'ai vraiment besoin de récupérer les fichiers qui sont dans mon PC.

 

Merci d'avance

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HP (Retraité)
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Message 2 sur 2 (279 visites)

Re: Problème lors de la récupération du BIOS

Bonjour,

 

Veuillez tester le disque dur en suivant les étapes de la section « Exécution des Tests des composants » du lien suivant:

https://support.hp.com/fr-fr/document/c03560825

 

Mentionner ensuite le résultat affiché dans ton prochain message.

Merci & Excellente Journée :smileywink:

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