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Novice
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Problème mise à jour Intel WLAN Driver for Microsoft Windows 10

[ modifié ]
Nom du Produit: Omen by HP Laptop 15-dc0xxx
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

Je vous contacte pour vous signaler un problème relatif à la mise à jour de l'Intel WLAN Driver for Microsoft Windows 10.

 

En effet, l'assistant HP m'indique que celui nécessite une à jour., mais j'ai beau la réaliser, supprimer et réinstaller le programme (qui se trouve dans Windows (C:) > SWSetup > SP92246) , rien n'y fait, la mise à jour ne disparaît pas de l'assistant HP.

 

N'ayant aucun message d'erreur lors du téléchargement, je ne sais même pas si la mise à jour en elle-même est faite ou si c'est l'assistant HP qui bug.

 

J'espère que vous aurez une solution à me proposer car c'est assez désagréable d'avoir un nouveau PC qui rencontre déjà des problèmes aussi basiques que la mise à jour d'un pilote.

 

Le numéro de série de mon appareil : [Information retirée]

 

Bien à vous,

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Message 2 sur 6 (227 visites)

Re: Problème mise à jour Intel WLAN Driver for Microsoft Windows 10

Bonjour, d'après la page de téléchargement le dernier pilote est la version 20.90.0.7 Rev.P publiée par HP le 11 octobre 2018:

Télécharger


Si besoin, vous pouvez installer la dernière version de Support Assistant du 26 mars 2019: Télécharger

 

Et si vous avez toujours des problèmes avec les mises à jour Intel, utiliser l'outil prévu par Intel: 

https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/detect.html?_ga=2.110992901.1450787138.1557488156-824...






A mon grand regret, le forum Francophone HP ferme définitivement le 13 décembre 2019, et les utilisateurs ne pourront plus y poster de messages a compter de ce lundi 9 décembre.

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Novice
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Message 3 sur 6 (222 visites)

Re: Problème mise à jour Intel WLAN Driver for Microsoft Windows 10

[ modifié ]

Bonjour,

 

Votre deuxième solution a  bien marché (l'assistant HP m'a de nouveau proposé la mise à jour alors que j'avais déjà réinstallé le pilote, mais cette fois l'opération a bien été validée et il ne m'a pas reproposé en boucle de refaire la maj).

 

Seulement maintenant, je rencontre un autre problème avec l'assistant HP : il prétend en effet que mon ordinateur n'est pas correctement sécurisé (certaines protections de sécurité sont désactivées). Lorsque je vérifie l'onglet sécurité en question, il m'indique que le contrôle de compte d'utilisateur est éteint.

 

Or, quand je vérifie ce paramètre il est pourtant bien réglé (certes sur une position intermédiaire mais bel et bien activé, preuve en est : https://www.noelshack.com/2019-19-7-1557647747-probleme-assistant-hp.png). Même en le poussant au plus haut, il est soi-disant toujours éteint. Auriez-vous une autre solution pour m'aider à régler ce nouveau souci ?

Maître
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Message 4 sur 6 (212 visites)

Re: Problème mise à jour Intel WLAN Driver for Microsoft Windows 10

[ modifié ]

Bonjour @Xandiar  @Fanordi 

 

Le lien n' est pas le bon visiblement !

 

probleme-assistant-hp.png

 

Bonjour
Comme vous l' avez peut être déjà constaté, on nous a annoncé la fin du forum HP
C' était avec grand plaisir que je faisais tout mon possible pour vous aider, ..C' est avec grand regret que je vous invite à vous diriger si possible pour vous, vers les autres communautés Hp ..
Je ne peux malheureusement pas continuer et vous suivre ailleurs ..
Adieu Forum, bye mes amis experts

ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
nous avons le regret de vous informer que la décision a été prise de fermer les communautés de soutien Allemande, Française et Coréenne à compter du 13 décembre 2019.
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Mentor
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Message 5 sur 6 (204 visites)

Re: Problème mise à jour Intel WLAN Driver for Microsoft Windows 10

Bonjour @Xandiar , regardez peut être aussi du côté des paramètres de McAffee.. 






A mon grand regret, le forum Francophone HP ferme définitivement le 13 décembre 2019, et les utilisateurs ne pourront plus y poster de messages a compter de ce lundi 9 décembre.

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Novice
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Message 6 sur 6 (187 visites)

Re: Problème mise à jour Intel WLAN Driver for Microsoft Windows 10

Après quelques recherches, j'en suis plutôt venu à la conclusion que le problème venait de l'assistant d'HP et que ça fait depuis... 3 mois qu'il est connu mais toujours pas solutionné. J'espère qu'HP se décidera un jour à déployer un correctif car du coup il faut systématiquement passer par l'assistant pour voir s'il y a des mises à jour en attentes ou autres notifications comme il affiche en permanence le point d'exclamation orange lié à un problème de sécurité qui est donc totalement imaginaire. Dans tous les cas merci pour votre aide.

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