Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Highlighted
Débutant
Envois : 6
Membre depuis: ‎31-10-2017
Message 1 sur 8 (2 296 visites)
Solution approuvée

Probleme HP Accelerometer suite MAJ Windows

Nom du Produit: HP Pavilion 17 Notebook PC
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

Suite à une mise à jour de windows 10, j'ai un message à chaque démarrage disant que HP accelrometer ne fonctionne pas avec cette version de windows. Ne pouvant empecher les mises a jour de windows, je cherche une nouvelle version de Hp accelerometer afin de palier à ce probleme.

 

Je vous joint les infos qui peuvent aider

Numero de produit : F8R64EA#ABF

Version Logiciel HP 3D DriveGuard : 6.0.28.1 Rev.A

Sp71811

 

Merci d'avanceCapture.JPG

 

 

Répondre
0 Compliments
Accepted Solution

Re: Probleme HP Accelerometer suite MAJ Windows

Bonsoir @jeromeGon et merci @pschmit,

Afin de résoudre ce problème, veuillez désinstaller HP 3D DriveGuard comme suit :

  1. Sur le clavier, appuyez simultanément sur le logo Windows et R, puis saisissez appwiz.cpl et cliquez sur OK. La fenêtre des Programmes et fonctionnalités s'ouvre alors.
  2. Cliquez avec le clic droit de la souris sur HP 3D DriveGuard, puis sélectionnez Désinstaller et cliquez sur Oui.
  3. Redémarrez votre ordinateur.


Lorsque vous êtes sur le bureau Windows, téléchargez et installez cette version de HP 3D DriveGuard via le lien ci-dessous et redémarrez l'ordinateur.

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82228.exe.

Source de la version de HP 3D DriveGuard (document HP disponible uniquement en anglais pour le moment) ci-contre : https://support.hp.com/us-en/document/c05641942.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,;)

Voir la solution en contexte
Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez? Inscrivez-vous et laissez un Expert vous aider.
Spécialiste
Envois : 1 539
Membre depuis: ‎31-03-2015
Message 2 sur 8 (2 280 visites)

Re: Probleme HP Accelerometer suite MAJ Windows

Bonjour @jeromeGon

 

Avez vous installé le correctif suite à la mise à jour ?

La procédure est décrite ici

 

Cordialement

Je suis un employé HP intervenant sur le forum comme bénévole.
Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton solution.JPG
Pour remercier , un petit compliment en cliquant sur le bouton
Débutant
Envois : 6
Membre depuis: ‎31-10-2017
Message 3 sur 8 (2 273 visites)

Re: Probleme HP Accelerometer suite MAJ Windows

Bonjour,

 

Je n'étais pas au courant d'une mise en ligne de correctif.

Malheureusement cela n'a pas fonctionné.

 

Après désinstallation de HP 3D Driveguard et installation de SP81920, j'ai une fenêtre cmd.exe qui reste ouverte indiquant 

"un sous répertoire ou un fichier C:\system.sav\logs existe déjà. Format incorrect du paramètre."

 

Si je coupe/colle ailleurs ce dossier logs, le cmd me dit seulement "Format incorrect du paramètre"

 

Débutant
Envois : 6
Membre depuis: ‎31-10-2017
Message 4 sur 8 (2 258 visites)

Re: Probleme HP Accelerometer suite MAJ Windows

Avez vous une autre idée @pschmit ?

Merci d'avance
Envoyé depuis mon Acer T02
Spécialiste
Envois : 1 539
Membre depuis: ‎31-03-2015
Message 5 sur 8 (2 247 visites)

Re: Probleme HP Accelerometer suite MAJ Windows

Bonjour @jeromeGon

 

Désolé je n'ai pas d'autre idée.

Peut etre que @Mans , @achref26 ou @prométhée pourront vous proposer une solution

 

Cordialement

Je suis un employé HP intervenant sur le forum comme bénévole.
Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton solution.JPG
Pour remercier , un petit compliment en cliquant sur le bouton
Maître
Envois : 11 217
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 6 sur 8 (2 241 visites)

Re: Probleme HP Accelerometer suite MAJ Windows

[ modifié ]

Bonsoir @jeromeGon et merci @pschmit,

Afin de résoudre ce problème, veuillez désinstaller HP 3D DriveGuard comme suit :

  1. Sur le clavier, appuyez simultanément sur le logo Windows et R, puis saisissez appwiz.cpl et cliquez sur OK. La fenêtre des Programmes et fonctionnalités s'ouvre alors.
  2. Cliquez avec le clic droit de la souris sur HP 3D DriveGuard, puis sélectionnez Désinstaller et cliquez sur Oui.
  3. Redémarrez votre ordinateur.


Lorsque vous êtes sur le bureau Windows, téléchargez et installez cette version de HP 3D DriveGuard via le lien ci-dessous et redémarrez l'ordinateur.

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82228.exe.

Source de la version de HP 3D DriveGuard (document HP disponible uniquement en anglais pour le moment) ci-contre : https://support.hp.com/us-en/document/c05641942.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,;)





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Débutant
Envois : 6
Membre depuis: ‎31-10-2017
Message 7 sur 8 (2 208 visites)

Re: Probleme HP Accelerometer suite MAJ Windows

[ modifié ]

Un grand merci  @Mans! cela fonctionne.

Maître
Envois : 11 217
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 8 sur 8 (2 187 visites)

Re: Probleme HP Accelerometer suite MAJ Windows

Bonjour @jeromeGon et merci pour votre retour,

Félicitations:smileyvery-happy:.

Je vous souhaite la bienvenue sur le forum des utilisateurs HP français.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,;)





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.