clavier numerique bloqué

[Corydoras]

Bonjour, j'ai ce pc depuis hier et le pavé numérique est bloqué, pouvez vous m'aider ?

[Corydoras]

Bonjour @Corydoras

Peux-tu indiquer le modèle stp :

https://www.google.fr/?gws_rd=ssl#q=HP+HQ+TRE+71025

Merci :smileywink:

[achref26]

Bonjour  @Corydoras

Peux-tu m’envoyer stp le numéro de produit P/N de ton PC :

http://support.hp.com/fr-fr/document/c00219194

Quelle est la version du système d’exploitation installé ?

Ton PC est-il encore sous garantie ?

Merci :smileywink:

[Corydoras]

Mon PC est tout neuf sous garantie

c'est un HP HQ TRE 71025 Windows 10

[achref26 · Accepted solution]

Bonjour @Corydoras

Peux-tu indiquer le modèle stp :

https://www.google.fr/?gws_rd=ssl#q=HP+HQ+TRE+71025

Merci :smileywink: