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ecran bleu avec message d'erreur "Thread stuck in device driver et il redémarre windows 10

Nom du Produit: 1VG27EA#ABF
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

bonjour , j'ai acheté récemment un hp Windows 10 version 1607 , dès le début pratiquement en changeant la photo du bureau il a planté en disant sur un fond bleu , erreur mais a refermer très vite , pas le temps de lire l'erreur , après en voulant lire une vidéo , à chaque fois il plante et redémarre et ça va mieux mais ça recommence sur autre chose , le 8 août j'ai mis la version 1703 seule car la mise jour automatique n'y arrivait pas il mettait erreur , j'ai réussi et les problèmes ont persisté ,  après l'installation celle ci de Windows update de la mise à jour cumulative 1703 , elle a duré toute la nuit et le matin plus de 12 h  en tout après a redémarré , on a pu allé tranquille sur l'ordi puis après 2 heure en rallumant , l'ordi était bloqué et j'ai fait redémarrer et là  il a préparé  Windows ; ça durait plus de 30 minutes , j'ai arrêté l'ordi manuellement et après tout est rentré dans la normalité mais les plantages persistent , maintenant quand j'ouvre groove music ou 3d paint ou cyber Link média Player 14 ou une vidéo il plante il dit qu'il va redémarrer sur fond bleu et que l'erreur est "Thread stuck in device driver.

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