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Solution approuvée

hp support assistant installation mises à jour longue

Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

les mises à jour proposées par hp support assistant sont longues à installer, en moyenne 1 heure pour une mise à jour. Est-ce normal ?

merci

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Re: hp support assistant installation mises à jour longue

j'ai désinstallé hP support assistant pour installer la version la plus récente, et le problème est résolu

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Maître
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Re: hp support assistant installation mises à jour longue

Bonjour

 

un peu long, en effet , au pire quelques minutes, mais une heure ..

 

toutes les mises à jour , ou certaines en particulier  ?

 

 

Bonjour
Comme vous l' avez peut être déjà constaté, on nous a annoncé la fin du forum HP
C' était avec grand plaisir que je faisais tout mon possible pour vous aider, ..C' est avec grand regret que je vous invite à vous diriger si possible pour vous, vers les autres communautés Hp ..
Je ne peux malheureusement pas continuer et vous suivre ailleurs ..
Adieu Forum, bye mes amis experts

ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
nous avons le regret de vous informer que la décision a été prise de fermer les communautés de soutien Allemande, Française et Coréenne à compter du 13 décembre 2019.
Cette communauté sera en lecture seule à partir du 9 décembre. Les utilisateurs peuvent afficher le contenu, mais ne peuvent pas publier de nouveaux sujets sur le forum, ni des messages ou réponses. Après le 13 décembre, ce site sera automatiquement redirigé vers notre Communauté de Support en Anglais.
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Re: hp support assistant installation mises à jour longue

une heure c'est la durée moyenne de l'installation d'une mise à jour

Maître
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Re: hp support assistant installation mises à jour longue

Bonjour
Comme vous l' avez peut être déjà constaté, on nous a annoncé la fin du forum HP
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Message 5 sur 10 (315 visites)

Re: hp support assistant installation mises à jour longue

j'ai un hp pavillon x360 14-ba001nf,

numéro de produit1TV35EA#ABF,

numéro de série 8CG8102SVT

Maître
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Re: hp support assistant installation mises à jour longue

faire le test avec deux trois en téléchargement directement  :

 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-pavilion-14-ba000-x360-convertible-pc/15551162/m...

 

si c' est le même problème effectuer les tests :

 

Test des pannes du matériel

 

Si un code erreur le donner ensuite

Bonjour
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Re: hp support assistant installation mises à jour longue

j'ai désinstallé hP support assistant pour installer la version la plus récente, et le problème est résolu

Maître
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Message 8 sur 10 (284 visites)

Re: hp support assistant installation mises à jour longue

 

c' était la prochaine étape si le test était OK  !!

 

 

Bonjour
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Message 9 sur 10 (277 visites)

Re: hp support assistant installation mises à jour longue

Je me suis trompé, le problème n'est pas lié à la version du logiciel support assistant. Dans les paramètres du logiciel si je sélectionne mise à jour automatique, l installation manuelle d une mise à jour dure quelques minutes. Par contre si je mets mise à jour manuelle dans les paramètres alors l installation d une mise à jour dure 1 heure.
Envoyé depuis mon Generic Android 2.0
Maître
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Message 10 sur 10 (272 visites)

Re: hp support assistant installation mises à jour longue

Pardon mais suivre ce qui était indiqué donne quoi alors ??

 

Ne confondrais tu pas , l' installation et le téléchargement !

en effet, une fois le pilote téléchargé , l' installe est assez rapide, normalement !

 

Hors si tu choisis l' option manuelle, il est possible que le pilote ne soit pas encore téléchargé, dans ce cas, s' ajoute à l' installe le temps des téléchargement !!

 

 

Bonjour
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