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Solution approuvée

hp support assistant installation mises à jour longue

Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

les mises à jour proposées par hp support assistant sont longues à installer, en moyenne 1 heure pour une mise à jour. Est-ce normal ?

merci

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Re: hp support assistant installation mises à jour longue

j'ai désinstallé hP support assistant pour installer la version la plus récente, et le problème est résolu

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Maître
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Message 2 sur 10 (138 visites)

Re: hp support assistant installation mises à jour longue

Bonjour

 

un peu long, en effet , au pire quelques minutes, mais une heure ..

 

toutes les mises à jour , ou certaines en particulier  ?

 

 

merci de donner le modèle ou n° produit P/N de l' appareil

 cliquer ci-dessous :Recherche de votre numéro de produit


ex: Ordinateur de bureau HP Phoenix h9-1228ef HPE n° produit P/N: C0B64EA


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Message 3 sur 10 (132 visites)

Re: hp support assistant installation mises à jour longue

une heure c'est la durée moyenne de l'installation d'une mise à jour

Maître
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Re: hp support assistant installation mises à jour longue

merci de donner le modèle ou n° produit P/N de l' appareil

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Message 5 sur 10 (124 visites)

Re: hp support assistant installation mises à jour longue

j'ai un hp pavillon x360 14-ba001nf,

numéro de produit1TV35EA#ABF,

numéro de série 8CG8102SVT

Maître
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Message 6 sur 10 (123 visites)

Re: hp support assistant installation mises à jour longue

faire le test avec deux trois en téléchargement directement  :

 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-pavilion-14-ba000-x360-convertible-pc/15551162/m...

 

si c' est le même problème effectuer les tests :

 

Test des pannes du matériel

 

Si un code erreur le donner ensuite

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Re: hp support assistant installation mises à jour longue

j'ai désinstallé hP support assistant pour installer la version la plus récente, et le problème est résolu

Maître
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Re: hp support assistant installation mises à jour longue

 

c' était la prochaine étape si le test était OK  !!

 

 

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Message 9 sur 10 (86 visites)

Re: hp support assistant installation mises à jour longue

Je me suis trompé, le problème n'est pas lié à la version du logiciel support assistant. Dans les paramètres du logiciel si je sélectionne mise à jour automatique, l installation manuelle d une mise à jour dure quelques minutes. Par contre si je mets mise à jour manuelle dans les paramètres alors l installation d une mise à jour dure 1 heure.
Envoyé depuis mon Generic Android 2.0
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Maître
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Message 10 sur 10 (81 visites)

Re: hp support assistant installation mises à jour longue

Pardon mais suivre ce qui était indiqué donne quoi alors ??

 

Ne confondrais tu pas , l' installation et le téléchargement !

en effet, une fois le pilote téléchargé , l' installe est assez rapide, normalement !

 

Hors si tu choisis l' option manuelle, il est possible que le pilote ne soit pas encore téléchargé, dans ce cas, s' ajoute à l' installe le temps des téléchargement !!

 

 

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