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impossible installer c 3180 sur portable hp 17 x006nf setup bloque au milieu de l'installation

Nom du Produit: hp notebook hp 17 x006nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

lors de l'installation de mon imprimante  le setup hp  se bloque  et arrete le programme  cla fonctionne sur d'autres  portables 

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Accepted Solution

Re: impossible installer c 3180 sur portable hp 17 x006nf setup bloque au milieu de l'installation

Bonjour et merci pour votre retour,

 

Veuillez alors télécharger les Logiciels et pilote complets pour imprimantes HP Photosmart C3100/C4100 All-in-One, puis double cliquez pour lancer l'extraction sans poursuivre l'installation, un nouveau dossier 7zS... va se créer, poursuivez ensuite la permière procédure.

 

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Re: impossible installer c 3180 sur portable hp 17 x006nf setup bloque au milieu de l'installation

@gerard30120

Bonjour,

 

Y a-t-il un message d'erreur qui s'affiche ou la fenêtre d'installation se ferme ?







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Re: impossible installer c 3180 sur portable hp 17 x006nf setup bloque au milieu de l'installation

le message affiché est HP installer setup a cessé de fonctionner

Support
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Re: impossible installer c 3180 sur portable hp 17 x006nf setup bloque au milieu de l'installation

Bonjour et merci pour votre retour,

 

Essayez la solution suivante :

1. Appuyez simultanément sur le drapeau de Windows et la touche R. La fenêtre Exécuter s'ouvre.

2. Tapez %temp%, puis OK. le dossier temp s'ouvre.

3. Localisez puis double cliquez sur le dossier 7zS.... (s'il en a plusieurs choisissez le plus récent).

4. Double cliquez sur le dossier util, puis ccc et lancez Uninstall_L3.bat. L'ordinateur va redémarrer suite à la désinstallation.

5. Suite au dernier redémarrage du PC, lancez l'éditeur de registre :

  • Appuyez simultanément sur le drapeau de Windows et la touche R. La fenêtre Exécuter s'ouvre.
  • Tapez regedit, puis OK. L'éditeur de registre s'ouvre.

6. Développez HKEY_LOCAL_MACHINE, puis SOFTWARE, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Hewlett-Packard et Supprimer. (Si le PC est de marque HP, développez Hewlett-Packard et supprimez Digital Imaging)

7. Supprimez le dossier HP dans le chemin :

  • C:\Programmes files (x86)\
  • C:\Programmes\

8. Réinstallez l'imprimante via les Logiciels et pilote complets pour imprimantes HP Photosmart C3100/C4100 All-in-One.

 

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Message 5 sur 8 (581 visites)

Re: impossible installer c 3180 sur portable hp 17 x006nf setup bloque au milieu de l'installation

suite a votre communication-  dans le dossier temp  7zS n'existe pas -  pourtant c'est un pc notebook HP encore sous garantie  

merci de me répondre

Support
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Re: impossible installer c 3180 sur portable hp 17 x006nf setup bloque au milieu de l'installation

Bonjour et merci pour votre retour,

 

Veuillez alors télécharger les Logiciels et pilote complets pour imprimantes HP Photosmart C3100/C4100 All-in-One, puis double cliquez pour lancer l'extraction sans poursuivre l'installation, un nouveau dossier 7zS... va se créer, poursuivez ensuite la permière procédure.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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Message 7 sur 8 (571 visites)

Re: impossible installer c 3180 sur portable hp 17 x006nf setup bloque au milieu de l'installation

merci pour tout 

le programme s'est bien déroulé ..        l'installation de l'imprimante est  correcte .. remerci pour votre patience

Support
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Message 8 sur 8 (560 visites)

Re: impossible installer c 3180 sur portable hp 17 x006nf setup bloque au milieu de l'installation

Félicitations, :smileyhappy:

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.







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