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Débutant
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Message 1 sur 8 (388 visites)

mon hp redémarre sur l'erreur spuvcbv64.sys

Nom du Produit: HP Spectre x360 Convertible 13-w0XX
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

bonjour

voilà quatre fois de que mon hp redémarre sur l'erreur spuvcbv64.sys

merci de votre réponse

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Maître
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Message 2 sur 8 (382 visites)

Re: mon hp redémarre sur l'erreur spuvcbv64.sys

Bonjour

 

A priori c'est un problème avec le pilote de la webcam

 

Utilises tu un dock Thunderbolt ??

 

Quel est le modèle exact du PC ??

 

              @+





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Débutant
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Message 3 sur 8 (372 visites)

Re: mon hp redémarre sur l'erreur spuvcbv64.sys

bonjour

nom pc est un HP Spectre x360 Convertible 13-w0XX

je n'utilise aucun périphérique, de temps en temps une clé USB pour la mise à jour de la cartographie de ma voiture. et je branche mon téléphone pour télécharger mes photos.

cordialement

 

Maître
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Message 4 sur 8 (367 visites)

Re: mon hp redémarre sur l'erreur spuvcbv64.sys

Re

 

Oui mais ,13-w0XX c'est quoi les 2 X (23,37,53 ?? ) et le code région c'est quoi , dx,ca,nr,sf ??

 

voir ici  pour trouver le numéro de modèle exact ===> https://support.hp.com/fr-fr/document/c00219194

 

Est ce que la réinstallation du pilote de la Webcam a été essayé ??

 

 

                   @+





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Débutant
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Message 5 sur 8 (356 visites)

Re: mon hp redémarre sur l'erreur spuvcbv64.sys

 

hp étiquettes.jpg

bonjour

je veux bien supprimer le pilote. je suis allé dans le gestionnaire de périphériques donc pas de problème pour le supprimer. mais comment le réinstaller ?

cdt

 

 

Débutant
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Message 6 sur 8 (349 visites)

Re: mon hp redémarre sur l'erreur spuvcbv64.sys

bonjour

j'ai trouvé et donc réinstallé le pilote

wait and see

merci

cdt

PS :par contre je ne comprends pas pourquoi hp ne reconnait pas mon numéro de produit Y3W65EA#ABF

 

Maître
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Message 7 sur 8 (346 visites)

Re: mon hp redémarre sur l'erreur spuvcbv64.sys

Re

 

Oui bizarre ?? Je trouve celui ci mais qui se termine par ne alors que le code pour la France est le plus souvent nf ou parfois sf

 

Voir ici ===> https://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Spectre-13-w000-x360-Convertible-PC/12499178/model/14460730

 

             @+





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Maître
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Message 8 sur 8 (341 visites)

Re: mon hp redémarre sur l'erreur spuvcbv64.sys

Bonsoir @jmbarbe  @FEYD-RAUTHA

 

la référence correspond bien au NF !

 

http://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=c05307314&doctype=data%20sheet&doclang=FR_FR&s...

 

HP Spectre x360 - 13-w000nf (Y3W65EA)

 

 

Bonjour
Comme vous l' avez peut être déjà constaté, on nous a annoncé la fin du forum HP
C' était avec grand plaisir que je faisais tout mon possible pour vous aider, ..C' est avec grand regret que je vous invite à vous diriger si possible pour vous, vers les autres communautés Hp ..
Je ne peux malheureusement pas continuer et vous suivre ailleurs ..
Adieu Forum, bye mes amis experts

ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
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