Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Highlighted
Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎02-02-2018
Message 1 sur 2 (741 visites)
Solution approuvée

mon pc redemarre toutes les 2 min !

Nom du Produit: notebook 15-af004nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bonjour ,

Mon ordinateur portable HP note book à quelques problèmes...

Des que j'allume l'ordinateur il m'affiche ce message ' votre PC va redémarrer automatiquement dans une  minute. Windows a rencontré un problème et doit redémarrer . Fermer ce message maintenant et enregistrez votre travail.'. Et il m'affiche ce message a chaque fois qu'il redémarre...

 

Il a redémarrer au moin une bonne dizaine de fois ..

 

La veille j'ai eu quelques problèmesde connexion au réseau Internet également... le wifi ce connecter et se déconnecter tous seul toutes les 10 min ..

Et autre chose ( je ne sais pas si sa a un rapport mais bon ) , !e logiciel 'hp support assistant ' bug depuis 1 mois ou 2 ...il ne fonctionne pas ..

 

Cela fait un peu près 2 ans que je possède cet ordinateur.

C'était un Windows 8.1 et j'ai installé Windows10 dès sa sortie de boîte .

 

En espérant que vous pourrez me donner une solution assez rapidement ..

Merci de votre compréhension !

Répondre
0 Compliments
Accepted Solution

Re: mon pc redemarre toutes les 2 min !

Bonjour,

 

Veuillez utiliser « HP Support Assistant » pour lancer la recherche des mises à jour HP. Passez ensuite à utiliser « Windows Update » : http://support.hp.com/fr-fr/document/c03560605 Après l’installation, redémarrez svp le système puis vérifiez le fonctionnement de votre PC.

 

Télécharger et Installer les mises à jour suivantes :

 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-af000-notebook-pc-series/7771410/model/8636748/swItemId/ob-152326-1

 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-af000-notebook-pc-series/7771410/model/8636748/swItemId/ob-201105-1

 

Redémarrer le système. Si le souci persiste, il faut sauvegarder les données afin de réinstaller le système à l'état d'usine.

 

Merci & Bonne Journée :smileywink:

 

Voir la solution en contexte
Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez? Inscrivez-vous et laissez un Expert vous aider.
Envoyé depuis mon Apple iPad
HP (Retraité)
Envois : 39 797
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 2 sur 2 (723 visites)

Re: mon pc redemarre toutes les 2 min !

Bonjour,

 

Veuillez utiliser « HP Support Assistant » pour lancer la recherche des mises à jour HP. Passez ensuite à utiliser « Windows Update » : http://support.hp.com/fr-fr/document/c03560605 Après l’installation, redémarrez svp le système puis vérifiez le fonctionnement de votre PC.

 

Télécharger et Installer les mises à jour suivantes :

 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-af000-notebook-pc-series/7771410/mo...

 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-af000-notebook-pc-series/7771410/mo...

 

Redémarrer le système. Si le souci persiste, il faut sauvegarder les données afin de réinstaller le système à l'état d'usine.

 

Merci & Bonne Journée :smileywink:

 

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.