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Débutant
Envois : 7
Membre depuis: ‎17-03-2017
Message 1 sur 14 (99 visites)
Solution approuvée

perte HDD

Nom du Produit: DV6 7180SF
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour,

le disque dur du portable est tombé en panne ; impossible de booter.

J'en ai mis un autre, mais comment faire pour récupérer les système ? Je n'ai ni cd rom ni clé USB de sauvegarde !

 

Merci pour votre aide...

Accepted Solution

Re : perte HDD

Bonjour

 

Soit il faut connecter le disque dur defectueux en externe et essayer de voir si le clonage vers le nouveau DD est possible

 

Soit télécharger une version de Windows 7 (familiale 64 bit je suppose ) la graver,l'installer puis l'activer avec ta clé de licence située sur l'étiquette collée sous le PC ou dans le logement batterie

 

 

 

 

 

Voir la solution en contexte
Maître
Envois : 17 821
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 2 sur 14 (91 visites)

Re : perte HDD

Bonjour

 

Si le kit de réinstallation n' a pas été fait comme il se doit, deux options :

 

Vérifier et commander si dispo le kit , afin de réinstaller usine (logiciels et pilotes hp )

Best2Serve est un partenaire HP, offrant des produits et services HP | Best2Serve

 

soit télécharger l' image disque windows (pas de pilotes et logiciels ), voir post de @Papy_Mougeot :

 

Re : Image W7 HP OEM - Forum des utilisateurs HP - 652153

 

Il faut que la clé d' activation soit toujours visible

 

quelques renseignements peuvent aider pour avancer

cliquer ici :Important! Avant de poser votre question


Je ne suis pas un employé de chez HP

De nombreux messages reste sans retour, on fait tous de gros efforts

Alors même si vous trouvez une solution ailleurs , plus besoin de notre aide

Un petit mot, pour nous prévenir, ce serait sympa , non ? 

Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton bleu 


pour remercier petit compliment

Professeur
Envois : 9 043
Membre depuis: ‎14-09-2009
Message 3 sur 14 (89 visites)

Re : perte HDD

Bonjour

 

Soit il faut connecter le disque dur defectueux en externe et essayer de voir si le clonage vers le nouveau DD est possible

 

Soit télécharger une version de Windows 7 (familiale 64 bit je suppose ) la graver,l'installer puis l'activer avec ta clé de licence située sur l'étiquette collée sous le PC ou dans le logement batterie

 

 

 

 

 





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Débutant
Envois : 7
Membre depuis: ‎17-03-2017
Message 4 sur 14 (80 visites)

Re : perte HDD

Bonjour ,

 

effectivement, sur Best2serve la récup est possible (moyennant finance). Je choisirai cette option si je n'ai pas le choix, mais je veux être sûr avant que le reste du PC fonctionne !

 

Comment puis-je savoir si la clé d'activation est toujours visible ? Si c'est celle inscrite sous le PC, oui c'est ok...

 

Merci !

Débutant
Envois : 7
Membre depuis: ‎17-03-2017
Message 5 sur 14 (78 visites)

Re : perte HDD

Bonjour Feyd-Rautha,

 

une fois téléchargé l'iso, je suppose qu'il faut créer un disque bootable, mais je ne sais pas comment faire, désolé pour mes questions de débutant...

 

Est-ce qu'il faut graver un DVD ou peut-on le faire sur une clé USB ?

 

Merci d'avance...

Professeur
Envois : 9 043
Membre depuis: ‎14-09-2009
Message 6 sur 14 (76 visites)

Re : perte HDD

Re

 

Tu fais un clic droit sur le fichier téléchargé et tu choisi graver (peut être graver en tant qu'image)

 

Ou bien tu fais comme ça ===> http://www.commentcamarche.net/faq/19531-windows-7-graver-une-image-iso

 

Soit tu le fais sur DVD ou sur clé USB

 

 

  @+

 

 





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Maître
Envois : 17 821
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 7 sur 14 (71 visites)

Re : perte HDD

Merci @FEYD-RAUTHA 

 


Norc a écrit :

Bonjour prométhée,

 

effectivement, sur Best2serve la récup est possible (moyennant finance). Je choisirai cette option si je n'ai pas le choix, mais je veux être sûr avant que le reste du PC fonctionne !

 

Comment puis-je savoir si la clé d'activation est toujours visible ? Si c'est celle inscrite sous le PC, oui c'est ok...

 

Merci !


Oui, réactiver avec la clé windows  inscrite sur le portable, ne doit pas poser de problème !

 

 

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Débutant
Envois : 7
Membre depuis: ‎17-03-2017
Message 8 sur 14 (65 visites)

Re : perte HDD

Bon, je n'ai pas réussi à faire une clé bootable, j'ai donc fait un DVD, et commencé l'installation.

Au premier redémarrage, plein de composants non reconnus.

J'ai donc téléchargé sur un autre ordi les drivers.

Mais lorsque j'ai installé le premier, ça a planté...

 

Je vais reformater le HDD sur un autre ordi avec un boitier externe et je vais recommencer, car le DVD ne fonctionne plus après l'install du driver ! J'ai juste un écran noir...

 

A suivre !

Maître
Envois : 17 821
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 9 sur 14 (56 visites)

Re : perte HDD

[ modifié ]

Ok, il faudra faire le test du dd !

 

http://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Pavilion-dv6-7100-Entertainment-Notebook-PC-series/5262597/mo...

 

Et si ok, indiquer quel pilote fait planter

 

http://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Pavilion-dv6-7100-Entertainment-Notebook-PC-serie...

 

 

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Débutant
Envois : 7
Membre depuis: ‎17-03-2017
Message 10 sur 14 (48 visites)

Re : perte HDD

Bonjour, je pense que ça plantait car j'ai mis le driver dans le mauvais ordre...

 

Pour l'instant, il fait les mises à jour Windows (c'est long !), et il ne me reste plus qu'un composant non reconnu. Donc on verra après la mise à jour.

 

Pour ce qui est du nouveau HDD, est-ce que vous conseillez un 5200tr/min, 7200 tr/min ou un SSD ?

Tant qu'à changer... Pour le moment, c'est sur un HDD en prêt que je teste.

 

Merci pour vos conseils !

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