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plantage du PC suite mise a jour

Nom du Produit: HP Notebook serie 5CD5382013 product P4A24EA#ABF
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Le message d erreur BAD SYSTEM CONFIG INFO.

Ordi acheté que depuis 2 ans 1/2 . Ne veut rien savoir même en essayant de réinitialiser les paramètres d usine. Scan du disque dur ok . Merci de me dire ce que je dois faire car la je suis dégoûtée de mon achat
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Re: plantage du PC suite mise a jour

Je vous invite à utiliser l'outil "rechercher" de ce forum, il existe de nombreux sujets concernant cet outil de sauvegarde des données. 

 

À titre personnel, je ne peux rien en dire ne l'ayant jamais utilisé et n'ayant pas de PC HP pour faire le test. 

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Message 2 sur 6 (176 visites)

Re: plantage du PC suite mise a jour

Bonjour, il faudrait en savoir un peu plus. Si j'ai bien compris, le PC démarre mais vous avez des écrans bleus avec le message d'erreur BAD_CONFIG_INFO?? 

BSoD_in_Windows_8_thumb800.pngIl s'agit de messages de ce type??

 

Quand au retour aux paramètres d'usine, réalisés avec l'outil "réinitialisé ce PC" de Windows?? La réinstallation a été jusqu'au bout?? Toujours le même problème?? 





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Maître
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Message 3 sur 6 (174 visites)

Re: plantage du PC suite mise a jour

[ modifié ]

Bonjour @zaza072  @Fanordi 

 

si bien ce même problème , c' est connu chez crosoft, et normalement simple à résoudre :

 

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4028653/windows-error-0x74-badsystemconfiginfo

 

pas de retour, sinon essayer la même chose :

 

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Software-and-How-To-Questions/Bad-system-config-info/td-p/557...

 

 

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Re: plantage du PC suite mise a jour

Merci pour votre aide. Mais la seule solution a été de créer un dvd d installation de Windows10 et de formater le pc. Maintenant j ai du mal a récupérer mes données sauvegardées avec l outil rocovery manager ... Ne semble pas fiable.
Envoyé depuis mon Nokia Lumia 830
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Re: plantage du PC suite mise a jour


Merci pour votre aide. Mais la seule solution a été de créer un dvd d installation de Windows10 et de formater le pc. Maintenant j ai du mal a récupérer mes données sauvegardées avec l outil rocovery manager de HP... Ne semble pas fiable.
Envoyé depuis mon Nokia Lumia 830
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Message 6 sur 6 (154 visites)

Re: plantage du PC suite mise a jour

Je vous invite à utiliser l'outil "rechercher" de ce forum, il existe de nombreux sujets concernant cet outil de sauvegarde des données. 

 

À titre personnel, je ne peux rien en dire ne l'ayant jamais utilisé et n'ayant pas de PC HP pour faire le test. 





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