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problème allumage/ extinction

Nom du Produit: HP Pavilion x2 Détachable
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour, 

Je reposte ma demande vu que mon message précédent a été considéré comme résolu. Et je peux vous assurer qu'il ne l'est pas. Si une réponse à mon problème a été donnée, merci de me l'indiquer plutôt que de verrouiller le sujet. Cela me semblerait plus productif, voire plus adapté à un forum d'entraide.

 

Mon HP Pavilion x2 détachable (N° de produit T8T85EA#ABF) s'éteint de manière inopinée et ne redémarre que de manière aléatoire.

J'ai rencontré le même problème il y a un an. J'ai pu faire un échange car il était encore sous garantie. Mais que faire maintenant? Cela ressemble quand même à un vice de fabrication.

Quand il daigne se rallumer, je peux faire différentes vérifications. La batterie semble OK. (j'ai fait le test d'étalonnage). J'ai même mis à jour le BIOS. Rien ne change. J'ai aussi fait les vérifications d'usage avec la manip à l'allumage.

Récemment, il s'est arrêté alors que je rebrenchais l'alimentation....

Que me conseillez vous?

D'avance merci pour votre aide.

 

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