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Solution approuvée

problème de charge de la batterie

Nom du Produit: notebook 15-bs013nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

coucou

 

j'ai le code

 

  -  Échec  -  M33TTV-8NL9K8-XD7URF-C0A303 qui s'affiche ma batterie et mon chargeur sont neuf -  14/04/2019

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Re: problème de charge de la batterie

Bonjour

 

énième sujet ouvert pour la même chose, on a déjà répondu, et encore en cours suivi par @Ramrouma !!

 

https://h30478.www3.hp.com/t5/Ordinateurs-portables-Composants-et-accessoires/probl%C3%A8me/m-p/893295#M76521

 

https://h30478.www3.hp.com/t5/Ordinateurs-portables-Composants-et-accessoires/code-42-fusible-fondu/m-p/889110#M75969

 

franchement si c' est toujours le même pc, que le problème est toujours présent avec chargeur et batterie neufs , retour au vendeur , il faut carrément changer le pc ce sera plus simple

 

[edit] peu importe, merci de ne pas ouvrir tout un tas de sujets, pour exactement le même soucis !

la réponse est donnée, le pc à un problème retour au vendeur, à moins de changer indéfiniment de batteries / chargeurs, perso, je trouve que ce n' est  pas une solution !!

 

 

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Maître
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Message 2 sur 4 (153 visites)

Re: problème de charge de la batterie

[ modifié ]

Bonjour @JUJU53,

Détails de la défaillance :

 CRITIQUE : Le test a révélé un problème lié à la batterie. Il peut être nécessaire de la remplacer.

La batterie de remplacement vous pouvez la trouver avec la référence HP « 919701-850 » directement au Magasin de pièces HP.

Plus d'informations, dans le manuel HP ci-dessous.
Maintenance and Service Guide

Si vous avez déjà remplacée la batterie, c'est probablement un problème matériel au niveau des connecteur de la carte mère.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,





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Maître
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Message 3 sur 4 (143 visites)

Re: problème de charge de la batterie

[ modifié ]

Bonjour

 

énième sujet ouvert pour la même chose, on a déjà répondu, et encore en cours suivi par @Ramrouma !!

 

https://h30478.www3.hp.com/t5/Ordinateurs-portables-Composants-et-accessoires/probl%C3%A8me/m-p/8932...

 

https://h30478.www3.hp.com/t5/Ordinateurs-portables-Composants-et-accessoires/code-42-fusible-fondu/...

 

franchement si c' est toujours le même pc, que le problème est toujours présent avec chargeur et batterie neufs , retour au vendeur , il faut carrément changer le pc ce sera plus simple

 

[edit] peu importe, merci de ne pas ouvrir tout un tas de sujets, pour exactement le même soucis !

la réponse est donnée, le pc à un problème retour au vendeur, à moins de changer indéfiniment de batteries / chargeurs, perso, je trouve que ce n' est  pas une solution !!

 

 

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Assistant
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Re: problème de charge de la batterie

je pense plutôt a un problème système ou composent merci

 

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