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Solution approuvée

probleme lors de l'installation de win 7

Nom du Produit: HP G62-b24SL N° LF761EA#ABZ
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (32-bit)

le système d'exploitation installé est win 7 (32 bits) . j'ai voulu réinstaller  le Systeme en 64 bits - pour la fonctionnalité de certaines applications qui nécessitent le 64 bits  - lors de l'installation un message d'erreur apparait : " Un pilote de lecteur CD/DVD manque. Si vous disposez d'une disquette, d'un CD, DVD ou d'un lecteur Flash USB contenant le pilote inserez-le maintenant". je ne comprend pas vraiment cette erreur pourtant tous mes périphériques marchent bien.

si vous voulez bien m'aider a résoudre ce problème ...  merci   

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Accepted Solution

Re: probleme lors de l'installation de win 7

Peut être essayer d'en créer une clef USB de démarrage avec l'outil de Microsoft: 

Windows USB/DVD Download Tool - Microsoft Store

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Message 2 sur 11 (246 visites)

Re: probleme lors de l'installation de win 7

Bonjour, j'aurais besoin de savoir la source de votre DVD de Windows 7.. 






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Message 3 sur 11 (242 visites)

Re: probleme lors de l'installation de win 7

le cd dvd de win 7 acheté avec licence originale chez un fournisseur local

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Message 4 sur 11 (236 visites)

Re: probleme lors de l'installation de win 7

C'est bien la première fois que je vois ça, habituellement c'est lors d'une installation depuis une clef USB qu'il y a ce genre de soucis.. pas depuis un DVD original. Jusqu'à quelle étape de l'installation arrivez vous a aller?? 






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Message 5 sur 11 (234 visites)

Re: probleme lors de l'installation de win 7

eh bien voila : je boot avec le dvd , chargement des fichiers etc... jusqu'a la fenetre ""installer " . et la , je lance l'installation normalement jusqu’à  l'apparition quelques instants plus tard du message d'erreur cité plus haut .  

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Message 6 sur 11 (233 visites)

Re: probleme lors de l'installation de win 7

Jamais de problème antérieur avec ce graveur?? Le DVD n'est pas âbimé?? 






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Message 7 sur 11 (227 visites)

Re: probleme lors de l'installation de win 7

Non le cd est neuf et n'ai pas rayé , le lecteur fonctionne bien aussi puisque je boot avec normalement .
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Message 8 sur 11 (220 visites)

Re: probleme lors de l'installation de win 7

Peut être essayer d'en créer une clef USB de démarrage avec l'outil de Microsoft: 

Windows USB/DVD Download Tool - Microsoft Store






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Message 9 sur 11 (209 visites)

Re: probleme lors de l'installation de win 7

permettez moi d'abord de vous remercier de votre patience et votre assistance . j'ai suivi vos instructions en utilisant   "Windows USB/DVD Download Tool"     l'image iso de windows 7 est copiée sur une clé usb.   j'ai essayé de démarrer donc avec la clé mais impossible , je constate alors que le lecteur usb est inexistant au niveau du bios mais je peux l'utiliser sans problème sous windows  ( il est reconnu ) .  

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Message 10 sur 11 (201 visites)

Re: probleme lors de l'installation de win 7

Merci à vous ...mon pb est finalement résolu après plusieurs tentatives j'ai pu terminer l'installation avec la clé USB . C'est mon lecteur cd je crois qui déconne
Envoyé depuis mon Samsung SM-G532F
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