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probleme pilote pour windows 10 relier imprimante HPenvy 5030

Nom du Produit: HP envy 5030
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

bonjour ,

j ai un portable DELL core i5 fonctionne avec winndow 10 auparavant javais une imprimante epson relier qui fonctionnai 

tres bien en impression mai elle ne voulais plus scanner probleme de pilote !!

hier j ai acheter une nouvelle imprimante HP ENVY 5030  que je n arrive pas a installer elle me dit probleme de pilote !!egalement et donc 

merci pour votre reponse 

 

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Message 2 sur 2 (278 visites)

Re: probleme pilote pour windows 10 relier imprimante HPenvy 5030

@papou91

Bonjour,

 

 

Essayez cette procédure :

1. Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows (Touche du logo Windows) + R, saisissez services.msc dans la fenêtre qui s'ouvre, puis cliquez sur OK.

2. Faites défiler la liste des services jusqu'au Spouleur d'impression, et double-cliquez dessus.

3. Dans l'onglet Général, déroulez la liste Type de démarrage pour choisir Désactiver.

4. Pour finir cliquez sur Appliquer, ensuite redémarrez le PC.

5. Renommez le dossier 3 en 3_old dans le chemin ci-dessous (un redémarrage peut être nécessaire)

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64

6. Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows (Touche du logo Windows) + R, saisissez services.msc dans la fenêtre qui s'ouvre, puis cliquez sur OK.

7. Faites défiler la liste des services jusqu'au Spouleur d'impression, et double-cliquez dessus.

8. Dans l'onglet Général, déroulez la liste Type de démarrage pour choisir Automatique.

9. Cliquez sur le bouton Démarrer, ensuite sur Appliquer.

10. Relancez l'installation de l'imprimante.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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