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restauration impossible avec dvd originaux

Nom du Produit: hp pavilion g6 2052sf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour

L'ordinateur avait un écran gris au démarrage. J'ai voulu le mettre à l'état d'usine avec les 4 dvd (originaux HP). Cela se passe bien mais à la fin il me dit que la "tentative de restauration à échoué. Sélectionnez l'un des bouton…"

Si je remets le disque de restauration, il ne veut pas le lire. Que faire? merci de vos réponses.

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Accepted Solution

Re: restauration impossible avec dvd originaux

Bonjour

 

Pouvez-vous effectuer un test système comme indiqué ci-dessous :

  1. Touche echap puis, touche F2 (Au démarrage du PC avant le logo HP)
  2. Test Système.
  3. Lancer le test
  4. veuillez m'indiquer le résultat du test.

S'il n'y pas de souci vous pouvez passez à l'étape suivante : 

 

*Pour démarrer sur votre  CD/DVD de restauration système HP:Insérez le premier disque de restauration système HP et redémarrez votre ordinateur.

  1. Touche echap puis, touche F9[au démarrage de votre PC]
  2. Et choisissez USB CD/DVD Rome Drive (UEFI) [Clé USB CD/DVD Rome (UEFI)]
  3. Appuyer sur n'importe quelle touche.... [s’affiche sur l'écran (faites la touche Entrer par exemple)]
  4. Choisissez votre langue, puis cliquez sur "Suivant".
  5. Laisser le processus d'installation ce terminer.

* Pour lancer votre lecteur CD/DVD en UEFI:

Au démarrage F9 puis choisissez cet option "USB CD/DVD Rome Drive (UEFI)"

 

La restauration peux durée 4 heures de temps.

 

 

Je reste à votre disposition pour de plus ample informations

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Support
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Message 2 sur 3 (143 visites)

Re: restauration impossible avec dvd originaux

Bonjour

 

Pouvez-vous effectuer un test système comme indiqué ci-dessous :

  1. Touche echap puis, touche F2 (Au démarrage du PC avant le logo HP)
  2. Test Système.
  3. Lancer le test
  4. veuillez m'indiquer le résultat du test.

S'il n'y pas de souci vous pouvez passez à l'étape suivante : 

 

*Pour démarrer sur votre  CD/DVD de restauration système HP:Insérez le premier disque de restauration système HP et redémarrez votre ordinateur.

  1. Touche echap puis, touche F9[au démarrage de votre PC]
  2. Et choisissez USB CD/DVD Rome Drive (UEFI) [Clé USB CD/DVD Rome (UEFI)]
  3. Appuyer sur n'importe quelle touche.... [s’affiche sur l'écran (faites la touche Entrer par exemple)]
  4. Choisissez votre langue, puis cliquez sur "Suivant".
  5. Laisser le processus d'installation ce terminer.

* Pour lancer votre lecteur CD/DVD en UEFI:

Au démarrage F9 puis choisissez cet option "USB CD/DVD Rome Drive (UEFI)"

 

La restauration peux durée 4 heures de temps.

 

 

Je reste à votre disposition pour de plus ample informations







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Novice
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Message 3 sur 3 (110 visites)

Re: restauration impossible avec dvd originaux

Bonsoir

j'ai réussi à installer Windows 10 avec Media creatool.

Cela fonctionne bien.

merci de votre solution

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