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Novice
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Solution approuvée

soucis de disque dur

Nom du Produit: HP Pavilion - 17-f274nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bonjour,

 

J'ai un HP Pavillon 17-F224nf acheté le 19 avril 2015 N° de série 5CD4505506 et depuis trois jours Windows ne se lance plus.

Au démarrage j'ai les messages suivants:

 

Veuillez installer un système d'exploitation sur votre disque dur

Disque dur- (3F0)

F2 diagnostics système

 

 

Après avoir lancé F2 et la vérification du disque

que ce soit en rapide ou étendue j'ai les messages suivants:

Auto vérification SMART: NON INSTALLE

Auto-test de disque court:NON INSTALLE

 

j'ai essayé de lancer l’ordinateur avec les CD de sauvegardes que j'avais créés lors de l'achat et la non plus pas moyen.

En cherchant  sur votre site j'ai vu que certains problèmes pouvaient venir en fonction de certains disques durs

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-pavilion-17-f200-notebook-pc-series/7486462/model/7698771/do...

 

Mon ordinateur en est-il équipé de l'un de cela et quelle serait la solution.

 

 

Bien cordialement.

 

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Re: soucis de disque dur

Smiley très heureux

 

avec ça ce sera plus simple peut être :

HP Pavilion 17 Notebook PC HP Pavilion 15 Notebook PC Maintenance and Service Guide

 

Si le dd est identique ( à part une autre marque par exemple ) cela devrait aller pour les disques 

si bien ceci :

Création d'une image de récupération sur disques ou enregistrement d'une image de récupération sur une unité flash USB (Windows 8)

 

et pas juste de simple  sauvegardes des données persos  !

 

mais si passe pas tout n' est pas perdu

 

 

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Maître
Envois : 21 547
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Message 2 sur 6 (280 visites)

Re: soucis de disque dur

Bonjour

 

petite précision, c' est un forum d' entraide entre utilisateur, donc pas notre site, mais celui d' hp !

 

Il me semble que c' est un article qui date un peu, mais oui, dans ce cas il faut vérifier la référence comme indiqué !

 

donc, si un de ces modèles comme indiqué :

Si l'ordinateur ne détecte pas le disque dur et ne parvient pas à démarrer, contactez HP pour obtenir de l'aide. Veuillez fournir ce numéro de document si vous contactez HP.

 

si pas le cas, il faut remplacer le dd toi même puisque la garantie est malheureusement terminée !

 

 

Nous avons besoin de quelques renseignements

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Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎25-06-2017
Message 3 sur 6 (264 visites)

Re: soucis de disque dur

Merci pour votre réponse.

Je me rapproche de l'assistance de HP pour voir s'ils peuvent faire quelque chose pour moi.

 

Dans le cas contraire, je vais opter pour le marteau et la clé à molette pour  le changement de disque .

 

Je présume que tous les disques SATA sont compatibles pour le changement.

En prenant un disque avec les mêmes caractéristiques (vitesse et capacité de stockage) ne risque t'il pas d'avoir quelques soucis pour pouvoir réinstaller le système  d'exploitation à partir des CD de sauvegarde  que j'avais fait à l'époque ?

 

Cordialement.

Maître
Envois : 21 547
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 4 sur 6 (247 visites)

Re: soucis de disque dur

Smiley très heureux

 

avec ça ce sera plus simple peut être :

HP Pavilion 17 Notebook PC HP Pavilion 15 Notebook PC Maintenance and Service Guide

 

Si le dd est identique ( à part une autre marque par exemple ) cela devrait aller pour les disques 

si bien ceci :

Création d'une image de récupération sur disques ou enregistrement d'une image de récupération sur u...

 

et pas juste de simple  sauvegardes des données persos  !

 

mais si passe pas tout n' est pas perdu

 

 

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Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎25-06-2017
Message 5 sur 6 (242 visites)

Re: soucis de disque dur

Merci pour vos réponses et bravo pour votre réactivité.

 

Cordialement

Maître
Envois : 21 547
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 6 sur 6 (240 visites)

Re: soucis de disque dur

Smiley clignant de l'œil

 

mais de rien  Smiley heureux

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