écran bloqué

[JC1976]

en ayant voulu restaurer au paramètres d'usine apres la mise à jour catastrophique W10 mon écran bloque tactilement et m'affiche ceci !! Que faire ?? :smileyembarrassed:

[JC1976]

Bonjour @JC1976,

Je suis désolé pour l'absence de solution, mais le forum des utilisateurs HP étant une communauté animée, composée de bénévoles, de partenaires de HP et d'employés de HP, où chacun s'évertue à apporter son aide du mieux possible, il n'est pas possible de garantir une solution immédiate à toutes les questions.

Je vous invite à patienter le temps qu'un expert tel que @achref26 puisse vous venir en aide.

Cordialement,

[needhelpp]

bonjour 

Le message n'est pas assez claire mais tu peux accepter avec le clavier Usb ou le clavier interne de l'ordinateur .

et si le tactile ne marche pas après le lancement de Windows il faut installer le pilote compatible Windows 10

ça devrait marcher 

bon courage 

[JC1976]

Bonsoir ! Merci pour votre conseil ! J'ai essayé par une prise HUB de brancher un clavier externe sur ma tablette mais rien y fait ! Merci en tout cas pour votre message ! Cordialement :smileyhappy:

[NitM · Accepted solution]

Bonjour @JC1976,

Je suis désolé pour l'absence de solution, mais le forum des utilisateurs HP étant une communauté animée, composée de bénévoles, de partenaires de HP et d'employés de HP, où chacun s'évertue à apporter son aide du mieux possible, il n'est pas possible de garantir une solution immédiate à toutes les questions.

Je vous invite à patienter le temps qu'un expert tel que @achref26 puisse vous venir en aide.

Cordialement,