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Au demarrage de la tablette, elle affiche le logo mais ne depasse pas cette phase. Que faire?

Nom du Produit: HP slate7

Au demarrage de la tablette, elle affiche le logo mais ne depasse pas cette phase. Que faire?

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Message 2 sur 8 (188 visites)

RE: Au demarrage de la tablette, elle affiche le logo mais ne depasse pas cette phase. Que faire?

Bonjour @thibo26

 

Peux-tu m’envoyer stp le numéro de produit P/N de la Tab : 

http://support.hp.com/fr-fr/document/c03785105

 

Ensuite, je t'invite à suivre les étapes de résolution ci-dessous :

http://support.hp.com/fr-fr/document/c03731277

 

Merci Smiley clignant de l'œil





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Message 3 sur 8 (181 visites)

Re : Au demarrage de la tablette, elle affiche le logo mais ne depasse pas cette phase. Que faire?

FCC ID:B94SUNB12 IC:3905A-SUNB12 RMNSmiley frustréUN-B12

HP Slate 7-2800
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RE: Au demarrage de la tablette, elle affiche le logo mais ne depasse pas cette phase. Que faire?

Bonjour @thibo26

 

Il faut essayer de réinstaller la tablette. Commencer par suivre les étapes indiquées dans la section " Réinitialisation de votre tablette HP hors tension " du lien ci-dessous :

 

http://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Slate-7-Tablet/5373939/model/5373942/document/c03731267/

 

Si le souci persiste, essayer cette fois la récupération en suivant les étapes ci-dessous :

http://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Slate-7-Tablet/5373939/model/5373942/document/c03757921/

 

Tu trouveras l'image de restauration " update.zip " pour la version Android ' Android Jelly Bean ' en passant par ce lien:

http://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Slate-7-Tablet/5373939/model/5373942

 

Merci J'attendrai ton retour afin de valider la solution  Smiley clignant de l'œil
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.





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Message 5 sur 8 (164 visites)

Re : RE: Au demarrage de la tablette, elle affiche le logo mais ne depasse pas cette phase. Que fair

Je n'arrive pas a avoir acces au menu de recuperation du systeme.Il ne se passe rien quand j appui simultanement sur les boutons de demarrage et d'augmentation/dimunution de volume.Donc je peux pas installer le fichier zip que j'ai telecharge.Meme quand j'essaie de charger la tablette s'allume et le logo HP apparait mais ne charge pas.

 

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Re : RE: Au demarrage de la tablette, elle affiche le logo mais ne depasse pas cette phase. Que fair

Ya t-il un autre moyen de passer en mode reboot?

Support
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RE: Au demarrage de la tablette, elle affiche le logo mais ne depasse pas cette phase. Que fair

Aucun autre moyen @thibo26.

Visiblement il y a un défaut matériel de la tablette.

 

Veux-tu la réparer ?





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Re : Au demarrage de la tablette, elle affiche le logo mais ne depasse pas cette phase. Que faire?

Dommage que ça s3 foutu
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