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Chercheur de conseil
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Réinitialisation Tablette HP

Nom du Produit: Tablette HD HP Slate 10
Système d'exploitation: Android 9.0 Pie

Bonjour,, j’ai une tablette Hp Smart 10 Hd 3500 et je rencontre un souci de réinitialisation. 

Un bonhomme vert (android) avec un triangle point d’ exclamation rouge s’affiche au démarrage. 
J’ai réussi à appuyer sur le bouton power+haut pour avoir le menu des options recovery. 
Il s´affiche donc 5 options différentes: 
-reboot system now 
-apply update from external storage 
-apply update from ADB 
-wipe date/factory reset 
-wipe cache partition 

J’ai donc fait « wipe date/factory reset » et ensuite « reboot system now» et lors du redémarrage, le souci persiste le’ bonhome vert s’affiche encore. 

Pouvez vous m’aider à réparer ce problème svp. 
Merci d’avance.

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HP (Retraité)
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Message 2 sur 2 (74 visites)

Re: Réinitialisation Tablette HP

Bonjour,

 

Il faut essayer maintenant la réinitialisation en utilisation la cate MicroSD:

Tu pourras télécharger et installer la version de système Android en passant par le lien ci-dessous :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-slate-10-hd-tablet/5447840/model/6483109

 

Les étapes sont décrites ci-dessous :

https://support.hp.com/fr-fr/document/c03757921

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

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