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Tablette Slate 10 ne se recharge plus

Bonjour à tous. Ma tablette HP slate 10 fonctionne parfaitement mais ne veut plus charger.. J'ai testé plusieurs chargeurs c'est le même problème, le logo de la batterie apparait mais elle ne se met pas en charge, ne se remplie pas ou très très lentement avec un peu de chance. Je pense que c'est le port USB qui est endomagée et devient sensible. Est-ce que je peux la renvoyer à l'usine pour réparation? (changement port usb).

Ma tablette n'est plus sous garantie (Mars 2014), comment avoir un devis? pour information, je suis une collaboratrice HP.

Merci de votre aide/experience !

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Accepted Solution

RE: Tablette Slate 10 ne se recharge plus

Bonjour @Elisa91

 

Pour avoir un devis contacter le sav hp au 0969320435 pour voir avec eux directement sinon Trouver un revendeur HP :

 

http://www8.hp.com/fr/fr/store-finder/find.do?bs=SR2&type=reseller

 

J'espère que ça va t'aider en attendant ton retour afin de confirmer une solution ?


Bonne Journée

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HP (Retraité)
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RE: Tablette Slate 10 ne se recharge plus

Bonjour @Elisa91

 

Pour avoir un devis contacter le sav hp au 0969320435 pour voir avec eux directement sinon Trouver un revendeur HP :

 

http://www8.hp.com/fr/fr/store-finder/find.do?bs=SR2&type=reseller

 

J'espère que ça va t'aider en attendant ton retour afin de confirmer une solution ?


Bonne Journée

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Message 3 sur 3 (1 608 visites)

Re : RE: Tablette Slate 10 ne se recharge plus

Merci Ashref .

J'ai donc appellé le SAV qui me propose un échange (donc pas de réparation) et me demande pas loin de 150€, ce qui revient à acheter une nouvelle tablette en leur laissant la mienne... Je vais étudier une autre solution auprés des revendeurs/réparateurs HP.

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