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Tablette hybride HP 10-p007nf clavier

Bonjour,

 

Je me suis achetée une tablette HP 10-p007nf, et j'ai un problème avec le branchement de la tablette au clavier.

Une fois la tablette clipée au clavier, lorsque je change l'inclinaison de la tablette, la tablette perd la connexion avec le clavier et je suis obligée de décliper-recliper la tablette pour qu'elle retrouve la connexion avec le clavier.

Est-ce normal ? Que dois-je faire ?

 

Je viens tout juste de l'acheter donc j'ai encore la garantie, je ne voudrais pas que ca empire par la suite.

 

Merci d'avance pour votre réponse,

 

Elise

 

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RE: Tablette hybride HP 10-p007nf clavier

Bonjour @Elise046

 

As-tu acheté le PC chez HP directement ou un revendeur ?

 

Merci Smiley clignant de l'œil





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Novice
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Re : RE: Tablette hybride HP 10-p007nf clavier

Je l'ai achetée chez un revendeur.

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RE: Tablette hybride HP 10-p007nf clavier

Bonjour @Elise046

 

Contacter-le directement pour faire soit l'échange ou le remboursement parce qu'il s'agit visiblement d'un défaut matériel.

Ensuite, si tu voudras avoir un nouveau PC HP avec nous directement, tu pourras m'informer afin de faire le nécessaire et te contacter directement par téléphone.

 

Merci J'attendrai ton retour afin de valider la solution  Smiley clignant de l'œil
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.





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