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Solution approuvée

acpi\bsg1160\1

bonjour, j'ai une tablette HP que je viens de passer sous Windows 10 et j'ai un périphérique qui est inconnue et donc impossible de mettre a jour le pilote . la seule information que j'ai est : acpi\bsg1160\1

Pouvez vous m'aider?

merci d'avance

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Accepted Solution

RE: acpi\bsg1160\1

Bonjour @Basophe

 

D'accord tester ta prise HDMI.

 

Pour le périphérique Inconnu, effectuer un clic droit puis sélectionner ' Mettre à jour le pilote '. Suivez les instructions afin de chercher le piloe compatible à ton PC.

 

Sinon passer par ce lien, sélectionner ' Windows 10 ' puis télécharger et Installer ces mises à jour :

 

http://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Pavilion-10-k000-x2-Detachable-PC/7439381/model/7579356

 

  1. Pack de pilotes graphiques, audio, pour caméra et jeu de puces Intel
  2. Pilote d'interface Intel Trusted Execution Engine

Après l'installation, redémarrer le système puis tester et vérifier le fonctionnement de ton PC.

 

J'espère que ça va t'aider en attendant ton retour afin de confirmer une solution ?


Bonne Journée

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Re: acpi\bsg1160\1

Bonjour @Basophe,

 

Afin que les membres de ce forum puissent vous aider au mieux, assurez-vous de préciser tous les détails possibles, y compris :

 

Modèle exact du produit (P/N) - Pour le trouver, suivez ce lien

 

Cordialement



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Message 3 sur 10 (1 866 visites)

Re: acpi\bsg1160\1

[ modifié ]

Le modèle de mon PC est : 

Ordinateur HP Pavilion x2 - 10-k007nf (ENERGY STAR)

N° de modèle :K9U54EA

N° de série :[information personnelle retirée]

Administrateur
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Message 4 sur 10 (1 861 visites)

Re: acpi\bsg1160\1

Bonjour @Basophe,

Je suis désolé pour l'absence de réponse, mais le forum des utilisateurs HP étant une communauté animée, composée de bénévoles, de partenaires de HP et d'employés de HP, où chacun s'évertue à apporter son aide du mieux possible, il n'est pas possible de garantir une réponse immédiate à toutes les questions.

Je vous invite à patienter le temps qu'un expert tel que  @achref26 puisse vous venir en aide.

Cordialement,



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Message 5 sur 10 (1 857 visites)

Re: acpi\bsg1160\1

je vous remercie pour votre réponse, je vais être patient , je me demandais juste si ce ne serait pas la prise HDMI qui ne serait pas reconnue ? je vais faire des tests de connexion en attendant une réponse d'un expert.

merci d'avance

HP (Retraité)
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Message 6 sur 10 (1 851 visites)

RE: acpi\bsg1160\1

Bonjour @Basophe

 

D'accord tester ta prise HDMI.

 

Pour le périphérique Inconnu, effectuer un clic droit puis sélectionner ' Mettre à jour le pilote '. Suivez les instructions afin de chercher le piloe compatible à ton PC.

 

Sinon passer par ce lien, sélectionner ' Windows 10 ' puis télécharger et Installer ces mises à jour :

 

http://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Pavilion-10-k000-x2-Detachable-PC/7439381/model/7...

 

  1. Pack de pilotes graphiques, audio, pour caméra et jeu de puces Intel
  2. Pilote d'interface Intel Trusted Execution Engine

Après l'installation, redémarrer le système puis tester et vérifier le fonctionnement de ton PC.

 

J'espère que ça va t'aider en attendant ton retour afin de confirmer une solution ?


Bonne Journée

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Message 7 sur 10 (1 849 visites)

Re : RE: acpi\bsg1160\1

bonsoir,

j'ai donc essayé les deux suggestions de téléchargement mais je l'avais dejà fait et donc résultat identique toujours un périphérique inconnue. par contre ce que je pensais est bien vrai c'est ma prise HDMI qui ne fonctionne plus. Par contre je ne connais pas ni la marque ni ou trouver le pilote . si quelqu'un connais ce serait super.merci d'avance Cordialement

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Message 8 sur 10 (1 841 visites)

Re : RE: acpi\bsg1160\1

Bonjour a tous,

serait il possible de connaitre la marque du port HDMI de mon PC HP pavillon 10 10 k007 NF ?

merci d'avance

HP (Retraité)
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Message 9 sur 10 (1 839 visites)

RE: acpi\bsg1160\1

 

Désolé @Basophe Mais il n y a pas de marque pour le port HDMI. C'est tout simplement un port HDMI Out permettant de transférer l'image et le son vers un matériel d'affichage externe.

Débutant
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Message 10 sur 10 (1 792 visites)

Re : RE: acpi\bsg1160\1

bonjour,

après de multiple essais mon port HDMI fonctionne donc ce n'est pas lui le problème je ne sais donc toujours pas ce qui pose problème (toujours un périphérique inconnu) je le désinstalle je redémarre et il revient en inconnu voila si quelqu'un a une idée ce serait sympath.

merci d'avance

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