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Débutant
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Message 1 sur 7 (198 visites)

clavier inactif pour saisir mot de passe

Nom du Produit: Tablette HP Omni 10
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bonjour,

je n'arrive plus à démarrer ma tablette car à l'invite du mot de passe, le clavier n'est pas accessible, donc pas de mot de passe de saisi et tablette bloquée.

merci

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HP (Retraité)
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Message 2 sur 7 (107 visites)

Re: clavier inactif pour saisir mot de passe

Bonjour,

 

As-tu déjà quel modèle stp ?

http://h20180.www2.hp.com/apps/Lookup?h_pagetype=s-001&h_client=S-A-R163-1&h_page=hpcom&lang=fr&cc=f...

 

Merci & Excellente Journée :smileywink:

Débutant
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Message 3 sur 7 (99 visites)

Re: clavier inactif pour saisir mot de passe

Bonjour,

merci pour la réponse et le lien...mon modèle est :

Tablette omni10 5600ef

je n'ai pas trouvé de solution à mon problème de clavier invisible et don qui ne permet pas d'entrer le mot de passe pour ouvrir la tablette.

D'avance merci.

Alain

HP (Retraité)
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Message 4 sur 7 (95 visites)

Re: clavier inactif pour saisir mot de passe

Bonjour,

 

Peux-tu suivre les instructions décrites dans le lien ci-dessous afin de réinstaller la tablette :

https://support.hp.com/us-en/document/c04013767

 

Merci & Excellente Journée  :smileywink:

Débutant
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Message 5 sur 7 (91 visites)

Re: clavier inactif pour saisir mot de passe

merci pour ta réponse ,

je suis allé voir et effectivement je pense que la procédure via une clé USB est peut etre la solution.

j'ai cherché sur le site hp le lien pour télécharger le programme et n'ai rien trouvé ...peut etre que je ne suis pas doué.

j'ai contacté assistant hp comme il est dit ...sur le site on m'a renvoyé un mail en m'invitant à appeler les Barbades ou Antigua...je ne sais moi...en désespoir j'ai appelé HP France qui m'a dit que mon produit n'est plus sous garantie  et est obsolète...en clair à jeter...donc je cherche le lien pour télécharger ce fameux programme de réinitialisation avant de jeter cette tablette à la déchetterie...obsolescence programmée....on est en plein dedans.

d'avance merci

Alain

HP (Retraité)
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Message 6 sur 7 (84 visites)

Re: clavier inactif pour saisir mot de passe

Je t'en prie.

Si besoin encore, stp n'hésiter pas à me solliciter.

Merci & Excellente Journée  :smileywink:

Débutant
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Message 7 sur 7 (83 visites)

Re: clavier inactif pour saisir mot de passe

Sais tu ou trouver le lien pour télécharger le programme pour essayer de réinitialiser via USB?

d'avance merci

Alain

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