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Intéressé
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Message 1 sur 10 (1 383 visites)
Solution approuvée

hp stream8

bonjour, je viens de recevoir une tablette hp Stream 8.

j' ai voulu la connecter sur mon pc pour transférer des photos, mais le pc ne reconnaît pas la tablette. j' ai essayé sur un autre pc, et idem...

Est-ce que je dois acheter un câble spécial ? ou est-ce qu'il y a une autre solution ?

D'avance merci pour vos réponses.

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Accepted Solution

Re : RE: hp stream8

hello,

la solution  a été trouvée...

 

j' ai acheté dans le commerce un câble avec connexion usb pour la tablette. Ainsi, je peux transférer les fichiers, photos, etc depuis un pc sur une clé usb, et depuis la clé usb, je fais le transfert sur la tablette. Et ça marche :)

 

Encore merci pour tes conseils, et bonne soirée

 

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HP (Retraité)
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Message 2 sur 10 (1 378 visites)

RE: hp stream8

Bonjour @baqui

 

Utiliser le Bluetooth comme dans le lien ci-dessous :

 

http://support.hp.com/be-fr/document/c03992909

 

Sinon Utiliser le câble livré avec la tablette :

 

http://support.hp.com/fr-fr/document/c03731260

 

J'espère que ça va t'aider en attendant ton retour afin de confirmer une solution ?


Bonne Journée

Intéressé
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Message 3 sur 10 (1 374 visites)

Re : RE: hp stream8

bonjour, merci pour la réponse.

Malheureusement cela ne fonctionne pas...

avec le Bluetooth, pas de soucis. Mais impossible de me connecter avec la prise usb. J' ai 2 ordis, et aucun des 2 ne reconnaît la tablette. J' ai bien suivi les instructions, mais lorsque je branche la prise sur un pc, il n'y a rien qui se passe. J'ai remarqué que la tablette se mettait en charge, mais c' est tout....

J' ai d'autres appareils qui fonctionnent sur usb, et eux, ils fonctionnent très bien.

Je n'arrive vraiment pas à comprendre le problème.

Merci pour votre aide :)

bonne journée

HP (Retraité)
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Message 4 sur 10 (1 364 visites)

RE: hp stream8

Bonjour @baqui

 

Le PC utilisé est avec quel système stp ?

 

Après la connection de la tablette accéder directement au explorateur de fichiers pour vérifier s'elle bien détectée ?

 

Parmi cette liste, quelle est la réfèrence exacte de votre tablette stp :

 

http://h20180.www2.hp.com/apps/Lookup?h_pagetype=s-001&h_page=hpcom&h_client=S-A-R163-1&cc=fr&lang=f...

 

:smileywink:

Intéressé
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Message 5 sur 10 (1 360 visites)

Re : RE: hp stream8

hello,

j'utilise Windows 8.1 sur un pc, et 10 sur l'autre.

la tablette n' est pas détectée sur aucun pc.

la tablette est : hp Stream 8 5900nz.

merci.

bonne journée :)

HP (Retraité)
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Message 6 sur 10 (1 341 visites)

RE: hp stream8

Bonjour @baqui

 

As-tu essayé une clé USB sur l'une des deux PCs utilisés ?

 

As-tu essayé la tablette avec un autre câble ?

 

La tablette est installé actuellement avec le système Windows 8.1 ? Ou Windows 10 ?

 

As-tu des données dedans ?

 

 

Intéressé
Envois : 5
Membre depuis: ‎23-04-2016
Message 7 sur 10 (1 337 visites)

Re : RE: hp stream8

hello,

les clés usb fonctionnent très bien sur les 2 pc.

j' ai aussi acheté un nouveau câble, mais rien...

la tablette tourne sur Windows 10.

sur la tablette , il y a juste des photos que j' ai transféré par Bluetooth.

je commence à désespérer....

 

merci pour ton aide.

ps, comme la tablette est encore sous garantie, Est-ce que je devrais la retourner ?

HP (Retraité)
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Message 8 sur 10 (1 331 visites)

RE: hp stream8

Bonjour @baqui

 

Bien entendu :smileywink:

 

Je tiens à t'informer que c'est très logique que la tablette ne sera pas connectée parec qu'elle est installée avec le système Windows. Elle est détectée comme étant un périphérique de charge mais pas pour transfèrer des fichiers.

 

J'espère que ça va t'aider en attendant ton retour afin de confirmer une solution ?


Bonne Journée

Intéressé
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Membre depuis: ‎23-04-2016
Message 9 sur 10 (1 318 visites)

Re : RE: hp stream8

hello,

la solution  a été trouvée...

 

j' ai acheté dans le commerce un câble avec connexion usb pour la tablette. Ainsi, je peux transférer les fichiers, photos, etc depuis un pc sur une clé usb, et depuis la clé usb, je fais le transfert sur la tablette. Et ça marche :)

 

Encore merci pour tes conseils, et bonne soirée

 

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Administrateur
Envois : 9 564
Membre depuis: ‎15-11-2012
Message 10 sur 10 (1 313 visites)

Re : RE: hp stream8

Bonjour @baqui,

 

Merci pour avoir partagé la solution avec nous.

 

Cordialement,



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