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Intéressé
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probleme de batterie en sleep mode

Nom du Produit: HP Elite x2 1012G2
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

Lorsque ma tablette Elite x2 est en sleep mode, la batterie se decharge de 25 a 30% par 24 heures.

J'ai mis a jour le bios, meme chose.

J'ai essayé en enlevant tous les peripheriques (clavier et usb) meme chose.

Comment resoudre ce probleme.

 

Merci de votre aide

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HP (Retraité)
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Message 2 sur 3 (168 visites)

Re: probleme de batterie en sleep mode

Bonjour,

 

Peux-tu tester et vérifier l'état de la batterie ?

Il faut suivre les étapes décrites dans la section « Test et étalonnage de la batterie à l’aide de l’interface de diagnostic matériel HP (méthode recommandée) » du lien ci-dessous :

https://support.hp.com/ca-fr/document/c04726326

 

Ensuite, mentionnez svp le résultat affiché dans votre prochain message.

Merci & Excellente Journée.

Intéressé
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Membre depuis: ‎25-11-2015
Message 3 sur 3 (166 visites)

Re: probleme de batterie en sleep mode

Bonjour,

 

J'ai ouvert un ticket chez HP et le problème est résolu.

Pour ton information, il m'a été répondu que perdre 25% par 24 heures était normal en sleep mode sur ce modèle car c'était une tablette convertible et non un laptop. Je dois avouer que je suis un peu perplexe mais je vais passer outre puisque le problème a été résolu en changeant les paramètres pour de l'hybernate mode a la place du sleep mode.

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