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Chercheur de conseil
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slate 10 plus - Vitre tactile

Bonjour à tous,

 

Je possède une tablette HP Slate 10 Plus dont la vitre est fendue. La tablette fonctionne parfaitement, seule la vite est endommagée.

Je me permets d’insister sur le fait, qu’il s’agit du modèle Slate 10 Plus et non du modèle Slate 10 HD.

Voici le lien vers le descriptif technique du site de HP :

http://support.hp.com/fr-fr/document/c04475249

 

Pour l’instant, aucun des réparateurs contactés n’a pu trouver la pièce.

 

Comment se procurer cette vitre ?

S’agit-il de la même vitre que sur la HP Slate 10 HD ?

 

Merci.

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Support
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Message 2 sur 11 (342 visites)

RE: slate 10 plus - Vitre tactile

Bonjour @Cyril8

 

Je tiens à t'informer que tu pourras réparer ta tablette avec nous directement afin de changer l'écran ou la vitre par une neuve d'origine HP. Je vais t'envoyer un message privé contenant toutes les instructions nécessaires :

 

http://h30478.www3.hp.com/t5/Premi%C3%A8re-visite-Savoir-par-o%C3%B9-commencer/Lire-et-envoyer-un-me...

 

Merci J'attendrai ton retour afin de valider la solution  Smiley clignant de l'œil
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.





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Message 3 sur 11 (333 visites)

Re : RE: slate 10 plus - Vitre tactile

Bonjour,

 

j'ai exactement le même problème que Cyril8, mais avec la tablette Slate 17 All-In-One

 

Pourriez-vous me dire comment me procurer cette vitre ?

 

Merci

Support
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Message 4 sur 11 (327 visites)

RE: slate 10 plus - Vitre tactile

D'abord @SISKE777

Peux-tu m’envoyer stp le numéro de produit P/N de ton Ordi

http://support.hp.com/fr-fr/document/c01548005

 

J'attendrai ton Retour Smiley clignant de l'œil





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Message 5 sur 11 (324 visites)

Re : RE: slate 10 plus - Vitre tactile

Le n° P/N est le suivant :

 

792299-001

Support
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Message 6 sur 11 (321 visites)

RE: slate 10 plus - Vitre tactile

Le numéro n'est pas correct, vérifier bien stp @SISKE777  Smiley clignant de l'œil





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Re : RE: slate 10 plus - Vitre tactile

[ modifié ]

J'ai revérifié (avec une loupe), et c'est bien ce numéro !

 

 

Regulatory Model TCP-I012

M/N : 17-I0xx

P/N : 792299-001

S/N : [information personnelle retirée]

 

Si vous avez une adresse mail, je peux vous envoyer une photo des références de la tablette (j'ai essayé ici, mais elle ne passe pas - fichier trop lourd)

 

Bien à vous

 

Support
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Message 8 sur 11 (299 visites)

RE: slate 10 plus - Vitre tactile

Tu pourras m'envoyer la photo par message privé @SISKE777  Smiley clignant de l'œil

http://h30478.www3.hp.com/t5/Premi%C3%A8re-visite-Savoir-par-o%C3%B9-commencer/Lire-et-envoyer-un-me...

 

Sinon Noter seulement le numéro de produit (Product Number) P/N  ??





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Message 9 sur 11 (292 visites)

Re : RE: slate 10 plus - Vitre tactile

J'ai re-re-vérifié (avec une loupe), et le Product Number (P/N) est toujours le même

 

Model HP Slate 17 All-In-One

 

P/N : 792299-001

Débutant
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Re : RE: slate 10 plus - Vitre tactile

Le numéro de produit (P/N) que je vous ai donné n'est pas une erreur puisque il y a un presque 2 ans, une personne vous a donné le même numéro de produit.

 

http://h30478.www3.hp.com/t5/Archives-Tablettes-Lecture-Seulement/Produit-HP-SLATE-17-Beats-Audio-ma...

 

 

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