Intéressé
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Solution approuvée
Couleur manquante Officejet Pro 8500A

Bonjour,

La couleur bleue est totalement absente lors de l'impression de la page test.

J'ai changé la cartouche d'encre bleue, qui n'était pas vide pourtant.

J'utilise toujours des cartouches d'origine.

J'ai regardé dans l'assistance, je pensais devoir changer la tête d'impression, mais je n'ai pas de trace blanche dans les autres couleurs présentes.

On dirait que la buse du bleue est totalement bouchée.

Que faire ?

 

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