Afin de régler ce problème , je vous invite à réinitialiser l'imprimante.

Vous appuyez sur :

Flèche courbée , X rouge , Flèche courbée, Flèche courbée

Vous obtenez 'support menu'

Vous confirmez avec "OK"

Vous défilez dans le menu en utilisant la touche (4) à droite en haut de l'écran pour chercher "reset menu"

Vous confirmez avec "OK" et Vous utilisez le bouton (4) pour chercher "semi full reset" et Vous confirmez avec "OK"