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Re : Document pdf tout noir avec HP Envy 5530

@ohrelie

Bonjour,

 

En téléchargeant, le relevé bancaire au lieu de l'imprimer directement à partir de la page Internet devrait résoudre le problème.

Vous pouvez aussi essayer la solution suivante :

  1. Dans le panneau de configuration, sous Matériel et audio. Cliquez sur Afficher les Périphériques et imprimantes. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.

  2. Cliquez sur Ajouter une imprimante. La fenêtre Ajouter une imprimante s'ouvre alors.

  3. Cliquez sur Ajouter une imprimante locale.

  4. Cliquez sur Utiliser un port existant.

  5. Cliquez sur la liste déroulante Utiliser un port existant et sélectionnez LPT1 : (Port imprimante), puis cliquez sur Suivant.

  6. Sous Fabricant dans la fenêtre Installer le pilote de l'imprimante, cliquez sur HP.

  7. Sous Imprimantes, sélectionnez HP Officejet Pro K550 series, puis cliquez sur Suivant.

  8. Suivez les instructions pour terminer l'installation.

  9. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante la HP Officejet Pro K550 series, puis cliquez sur Supprimer le périphérique.

  10. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom votre imprimante la HP Envy 5530, puis cliquez sur Propriétés de l'imprimante. La fenêtre Propriétés de l'imprimante s'ouvre alors.

  11. Cliquez sur l'onglet Avancé, et dans liste déroulante des pilote sélectionnez HP Officejet Pro K550 series, puis cliquez sur Appliquer.

  12. Cliquez sur l'onglet Général, et dans le champs nom de l'imprimante, saisissez HP Envy 5530, puis cliquez sur OK.

  13. Essayez d'imprimer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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