Débutant
Envois : 7
Membre depuis: ‎06-11-2016
(466 visites)
personnaliser format papier photo
[ modifié ]
Nom du Produit: hp 8620
Système d'exploitation: macOS 10.12 Sierra

Bonjour,

 

Sans utiliser le  Mac et directement par le tableau de commande de l'imprimante :

j'ai réussi à légèrement agrandir une photo 10/15 au format 5x7 pouces. Mais impossible d'aller au dessus en invoquant par exemple le format A5 ... j'avais bien découpé le papier au format A5, mais il ne veut pas le reconnaître.

 

Y-a-t-il un driver particulier pour l'imprimante ?

Ou alors en passant par le Mac, faut un complément de driver ?

 

Merci pour toute information sur le sujet.

Cordialement

[information personnelle retirée]

 

Administrateur
Envois : 9 564
Membre depuis: ‎15-11-2012
(441 visites)
Re: personnaliser format papier photo

Bonjour @sercour75,


Nous avons remarqué que vous n'avez pas encore eu de réponse de la part de notre Communauté !
Avez-vous entretemps trouvé une solution à votre problème ?
Avez-vous encore besoin d'aide de notre part ?

Cordialement,



Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et aider les autres utilisateurs !
Vous n'êtes pas encore inscrit sur la communauté HP ? Cliquez ici
Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

Débutant
Envois : 7
Membre depuis: ‎06-11-2016
(438 visites)
Re: personnaliser format papier photo

Aucun écho aucun, cela hélas m'incite à rechercher dans une autre marque cette possibilité de personnaliser le format des papiers photo.

Dommage, mais pourquoi l'imprimante "offre"-t-elle différents format qu'en pratique elle refuse ?

 

Déçu ces derniers temps par HP, je regrette d'avoir à quitter la marque.

MErci  de vous être inquiété du silence entourant ma question.

Cordialement

Administrateur
Envois : 9 564
Membre depuis: ‎15-11-2012
(433 visites)
Re: personnaliser format papier photo

Bonjour @sercour75,

Je suis désolé pour l'absence de réponse.

Je vous invite à patienter le temps qu'un expert tel que  @manzeliano ou @Alucard puisse vous venir en aide.

Cordialement,



Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et aider les autres utilisateurs !
Vous n'êtes pas encore inscrit sur la communauté HP ? Cliquez ici
Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

Support
Envois : 40 757
Membre depuis: ‎20-01-2012
(428 visites)
Re : personnaliser format papier photo

@sercour75

Bonjour,

 

Vous avez utiliser HP Easy Start pour installer l'imprimante ?







Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et  aider les autres utilisateurs !

Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

Débutant
Envois : 7
Membre depuis: ‎06-11-2016
(425 visites)
Re : personnaliser format papier photo

Enfin, je commençais à désespérer, un grand merci pour ce retour

 

Quelle différence :

Dans le cas où je l'aurais utilisé ?

Dans le cas où je ne l'aurais pas utilisé ?

 

Si j'essaye de me rappeler, je sais que j'ai entré une adresse internet téléchargé une application (HP-Officejet-6800_v12.36.0.dmg)  puis l'installation s'est faite toute seule, c'est tout ce dont je me rappelle .... si ça peut aider.

d'autre part je découvre avoir installé EasyStart .... donc je doute encore

 

 

 

Merci d'avance pour une solution dans les deux cas

Trés cordialement

 

Sercour

Support
Envois : 40 757
Membre depuis: ‎20-01-2012
(417 visites)
Re : personnaliser format papier photo

Bonjour et merci pour votre retour,

 

Il faut installer le logiciel de l'imprimante via HP Easy Start car il vous propose le pilote le plus récent.

Le lien HP Création de formats de papier personnalisé explique la procédure pour créer puis utiliser un format personnalisé.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et  aider les autres utilisateurs !

Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

Débutant
Envois : 7
Membre depuis: ‎06-11-2016
(407 visites)
Re : personnaliser format papier photo

Ok c'est ce que je croyais avoir fait. Alors je tout désinstaller et recommencer à zéro. Et je vous tiendrai au courant.

Merci encore

Cordialement.

Support
Envois : 40 757
Membre depuis: ‎20-01-2012
(380 visites)
Re : personnaliser format papier photo

Bonjour et merci pour votre retour,

 

J'attendrai votre réponse espérant positive :)







Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et  aider les autres utilisateurs !

Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

Débutant
Envois : 7
Membre depuis: ‎06-11-2016
(377 visites)
Re : personnaliser format papier photo

Ok, pas de changement alors je contourne le problème en imprimant sur un A4 avec l'usage d'un logiciel et découpe le support à la taille désirée.

Merci pour tout et surtout votre réactivité.

Cordialement