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Solution approuvée
ouvrir capot
Nom du Produit: Envy13-d010nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

J'ai un Envy13-d010nf et je dois changer la carte WiFi (reçue ce jour de HP). Problème : après avoir retiré toutes les vis y compris celles cachées sous les pieds caoutchouc, impossible d'ouvrir le capot ! J'ai l'impression que le capot est collé au niveau de la prise USB gauche et du jack droit. 

 

J'ai tenté de forcer un peu mais le capot (en plastique peint couleur alu !) risque de casser ou, à minima, de se fendre.

 

Que faire à part renvoyer l'ordi et la carte chez HP ? On m'avait pourtant précisé que l'ouverture était possible sans problème !!!

 

Je profite de la question pour savoir si HP change le capot en cas de détérioration pendant le démontage car franchement ça me semble difficile d'ouvrir le capot sans le fendre au niveau des prises mentionnées ci-dessus.

 

Merci