Novice
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Ecran tactile HP Pavilion TouchSmart ne fonctionne plus
Nom du Produit: HP Pavilion TouchSmart
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8 (64-bit)

Bonjour , 

 

L’écran tactile de mon ordinateur HP Pavilion TouchSmart ne fonctionne plus sous Windows 8 . 

J'ai reformaté mon ordi hier et même effectué le recovery et suivi les conseils qui figurent déjà sur le forum a ce propos mais rien a faire , l’écran tactile ne fonctionne toujours pas ...

 

Merci d'avance pour votre aide .

 

Kelly

HP (Retraité)
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RE: Ecran tactile HP Pavilion TouchSmart ne fonctionne plus

Bonjour @Kellybis

 

J'ai besoin du numéro de produit P/N de votre PC et voici comment le trouver facilement: http://support.hp.com/fr-fr/document/c00219194

 

Ton PC est encore sous garantie ?

Novice
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Re : RE: Ecran tactile HP Pavilion TouchSmart ne fonctionne plus

Bonjour @achref26 , 

 

Nom du produit : HP Pavilion TS Sleekbook 14 

 

Numero du produit : E0R96EA#ABF

 

Numero de serie : 5CD3174D1V

 

Mon ordi n'est plus sous garantie .

 

Merci d'avance 

HP (Retraité)
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RE: Ecran tactile HP Pavilion TouchSmart ne fonctionne plus

Bonjour @Kellybis

 

Cliquer sur le lien ci-dessous, sélectionner ensuite la version de système installée dans ton PC :

 

http://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Pavilion-TouchSmart-14-b100-Sleekbook/5355021/mod...

 

Télécharger ensuite et Installer la mise à jour suivante ' Mise à jour du micrologiciel pour écran tactile AUO '. Après l'installation, tester ton écran.

 

J'espère que ça va t'aider en attendant ton retour afin de confirmer une solution ?


Bonne Journée

Novice
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Re : RE: Ecran tactile HP Pavilion TouchSmart ne fonctionne plus

Bonjour,

 

La mise a jour 'Mise à jour du micrologiciel pour écran tactile AUO '  ne figure pas dans la liste .

HP (Retraité)
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RE: Ecran tactile HP Pavilion TouchSmart ne fonctionne plus

Bonjour @Kellybis

 

Sélectionner ' Windows 8 ' dans la version ensuite tu trouveras la mise à jour dans la partie ' Micrologiciel (1) '.

 

Tester ensuite l'écran tactile :smileywink: