Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎25-03-2019
(175 visites)
probème cartouche imprimante HP DESKJET 2620
Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP DeskJet 2600
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

J'ai reçu comme cadeau une imprimante HP Deskjet 2620 (tout en un)

 

J'ai voulu tenté de changer les cartouches ce soir mais j'ai un voyant orange clignotant et ça ne fonctionne pas. Les cartouches fournies mi-remplies étaient des HP 304 OU 304 XL noir et couleur.

 

Celles que mon papa m'avait offert aussi en cadeau était des HP 301 mais compatibles c'est marqué sur la boite, ce sont des cartouches HP d'origine bien sur...

 

Quelqu'un a-til eu ce problème déjà ? Les produits HP sont excellents mais d'un capricieux et ce n'est pas le seul que j'ai eu avec mon imprimante (mise à jour laborieuse, mauvais pilote indiqué sur la notice mais résolu...)

 

Ce problème peut-il venir de la référence de la cartouche, pourtant elles se clipsent bien dans la machine pas de souci mais message d'erreur. Puis-je me faire rembourser de ce dysfonctionnement ?

 

Merci par avance aux solutions apportés à mon problème. PS mon imprimante est branchée en WIFI alors pas de débranchage usb...

 

Merci encore.