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Solution approuvée
Concerne : Appareil photo numérique HP Photosmart série R727 dont HP ne prend plus en charge Mon PC
Nom du Produit: ppareil photo numérique HP Photosmart série R727
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour, Mon PC ayant dû être restauré et ayant égaré le disque d’installation « appareil photo numérique HP Photosmart série R727 » qu’ HP ne prend plus en charge, je ne peux plus regarder mes anciennes photos. Quelqu’un a-t-il une solution ? Merci. Cordialement, Annemarie

 

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Re: Concerne : Appareil photo numérique HP Photosmart série R727 dont HP ne prend plus en charge ...

Bonjour,

 

As-tu déjà un PC HP ou une autre marque ?

As-tu installé Windows 10 dessus ? As-tu connecté l'appareil au niveau du port USB 2.0 comme indiqué ci-dessous :

https://www.ldlc.com/fr-lu/fiche/PB00039478.html

 

Merci & Excellente Journée :smileywink:

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Re: Concerne : Appareil photo numérique HP Photosmart série R727 dont HP ne prend plus en charge ...

Bonsoir,

Marque de mon PC : Toshiba avec Windows 10. Au prochain achat je penserai à HP. Je ne sais pas quels sont les noms de mes ports USB. Où pourrais-je voir cette information ? Récemment mon PC a été restauré par une société d’informatique.

Puis-je désinstaller et réinstaller Windows 10 car je ne veux pas me connecter à OneDrive et je ne veux pas de synchronisation des fichiers. Lors d’une nouvelle installation de Windows 10, j’indiquerai que mon PC est l’emplacement de mes fichiers par défaut et non OneDrive. Si je réalise ce changement, que mes fichiers s’enregistrent dans mon PC, n’iront-ils plus dans OneDrive à mon insu? Sans doute est-ce une question que je devrais publier dans la communauté Microsoft ?

Sincères remerciements,

Cordialement,

Annemarie2

HP (Retraité)
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Re: Concerne : Appareil photo numérique HP Photosmart série R727 dont HP ne prend plus en charge ...

Bonjour,

 

Peux-tu vérifier avec le SAV HP PRO au 01 70 48 53 19 (ligne payante à tarif local).

Sinon https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/

 

Merci & Excellente Journée :smileywink:

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