Novice
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Clavier USB touch f5 a someil ne marche plus
[ modifié ]
Nom du Produit: Hp envy pheonix 800 pc series
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

mon clavier USB ne marche plus correctement.

 

Les touche f5 : changer de music

F6 play/puuse

F7 stop

f8 changer de music

f9 loup

f10 ???

coupé le son

baissé le son

monté le son

FN> someille

et la touche FN

 

tout c'Est touche et racourci ne marche plus du tout. C,est le clavier orifinal de l'ordinateur  ''kkb71211''

hp Envy pheonix 800pc series (800-089)

 

c'est depui les mis a jours windows je c plus la quelle que le clavier a commencé a faire sa. win 10 detrui tout mes apareil un apres les autre. je deteste se windows

HP (Retraité)
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Re: Clavier USB touch f5 a someil ne marche plus

Bonjour,

 

Peux-tu m’envoyer stp le numéro de produit P/N de ton PC

http://support.hp.com/fr-fr/document/c00219194

 

Ton PC est-il encore sous garantie ?

Quelle est la version du système d’exploitation installé ?

Merci & Excellente Journée :smileywink:

Novice
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Re: Clavier USB touch f5 a someil ne marche plus

Ton PC est-il encore sous garantie ? > non  il doi avoir 4 ou 5 ans je suis pas sur.

 

 

 

Quelle est la version du système d’exploitation installé ?

 

 

Originalement il etait sur windows, 8.1, il y a longtemps.

HP (Retraité)
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Re: Clavier USB touch f5 a someil ne marche plus

Bonjour,

 

Veuillez utiliser « HP Support Assistant » pour lancer la recherche des mises à jour HP.

Passez ensuite à utiliser « Windows Update » : http://support.hp.com/fr-fr/document/c03560605 Après l’installation, redémarrez svp le système puis vérifiez le fonctionnement de votre PC.

 

Si le souci persiste, Accéder au panneau de configuration->Windows Update->Afficher l’historique des mises à jour->Mises à jour installées. Depuis la liste veuillez sélectionner la ou les dernières mises à jour installées pour les désinstaller. Après la désinstallation, redémarrer le système.

Si encore le même défaut, veuillez restaurer le pc à une date antérieure.

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.