Chercheur de conseil
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L'impression ne fonctionne plus
Nom du Produit: DESKJET 2540 series
Système d'exploitation: macOS 10.12 Sierra

Bonjour.

Je suis passé à la version de MacOs 10.13 (High sierra).

 

Mais même avant, l'imprimante ne permet plus d'imprimer sans fil. Et même avec le fil cela est compliqué voir impossible.

Cela fait deux heures aujourd'hui que j'essaye d'imprimer une feuille.

 

J'ai besoin d'aide svp.

 

Pour résumer, du jour au lendemain l'imprimante ne répond plus correctement...

Support
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Re: L'impression ne fonctionne plus
[ modifié ]

@Mouli72

Bonjour,

 

Essayez la solution suivante:

1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

2. Si le voyant sans fil clignote, passez à l'étape suivante pour continuer l'installation du logiciel.

3. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.

4. Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez deux fois sur le bouton Démarrer copie noir , puis appuyez trois fois sur le bouton Annuler .

5. Relâchez le bouton d'alimentation. Le voyant Sans fil à côté du bouton Sans fil devrait clignoter.

6. Répétez ces étapes si le voyant sans fil ne clignote pas.

7. Une fois les paramètres réseau restaurés, cliquez donc sur le menu AirPort pour vérifier si  le réseau de l'imprimante (exemple : HP-Setup-A2-Deskjet 2540) apparaît.

8. Si oui, utilisez le logiciel HP Easy Start pour installer l'imprimante en mode sans fil.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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