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Re: SOS impressions uniquement après reboot, sinon bloquées...

lagranule a écrit :
Bonjour et merci pour l'information. Cette manipulation a en effet permis d'imprimer les documents en attente sans relancer l'ordinateur, mais le problème reste le même, les nouvelles impressions ne sortent pas et restent mystérieusement bloquées dans la liste d'attente... 

Bonjour @lagranule

 

Merci du retour ,

Avez vous tenté de réparer avec l'outil HP ?

HP fournit un outil gratuit appelé HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre les problèmes d'impression et de numérisation. Téléchargez et exécutez HP Print and Scan Doctor  pour effectuer plusieurs opérations de dépannage permettant de résoudre ce problème de manière rapide et automatique. Lorsque vous cliquez sur ce lien, votre navigateur Web procède au téléchargement de HP Print and Scan Doctor.
Lisez et répondez aux écrans de l'utilitaire HP Print and Scan Doctor pour rechercher automatiquement tout problème de l'imprimante et le résoudre. Une fois que vous avez fini d'utiliser HP Print and Scan Doctor, essayez d'imprimer.
 
Si cela ne fonctionne pas ? je pense que la solution est de désinstaller , puis de réinstaller l'imprimante .
 
Cordialement




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