Débutant
Envois : 5
Membre depuis: ‎11-01-2016
(818 visites)
Re: pilotes indisponibles dans windows 10

j'ai essaye de réinstaller mon imprimante via le panneau de configuration après l'avoir supprimée.

 

le déroulement de l'installation se passe bien mais impossible de l'installer.

j'obtiens ce msg:

"Windows ne peut pas installer le pilote d'imprimante en mode noyau HP ENVY 5640 séries. pour obtenir un pilote compatible avec la version de windows en cours d’exécution contacter le fabricant"

 

D'autre part je ne peux pas désinstaller les logiciels HP d'installation d'imprimante comme il est indique dans une réponse

sur le forum :j'obtiens ce msg:

"C\windows\system32\msiexec.exe

windows ne parvient pas a accéder au périphérique,au chemin d’accès ou au fichier spécifié.Vous ne disposez peut etre pas des autorisations appropries pour  avoir accès a l’élément."

en attente d'une repons

cdlt

G.Cantova