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HP Envy 5530 impossible d'ouvrir à partir du pc
Nom du Produit: HP Envy 5530
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

 Bonjour, 

lorsque je "clic"sur l'icône de mon imprimante afin de l'ouvrir apparait cette phrase

"Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ?"

NON >>> retour au départ

OUI  >>> configuration et logiciels d'imprimante >>> connecter une nouvelle imprimante ou ajouter d'autres logiciels

alors que l'imprimante est installée depuis près de 2 ans.  

 

 

Une solution ?

Merci pour l'aide apportée

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Support
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Re: HP Envy 5530 impossible d'ouvrir à partir du pc

@Michelead

Bonjour,

 

Essayez la solution suivante :

1. Sur le clavier, appuyez simultanément sur le logo Windows Touche du logo WindowsX, puis cliquez sur Panneau de configuration.

2. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités (si l'affiche est par Catégorie, sous Programmes cliquez sur Désinstaller un programme). La fenêtre Programmes et fonctionnalités s'ouvre alors.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Logiciel base de périphérique HP ENVY 5530 series et Réparer. L'ordinateur va redémarrer.

4. Lancez une nouvelle installation.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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