Chercheur de conseil
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Solution approuvée
Imprimante inactive sur Mac
Nom du Produit: HP Office Jet 4650
Système d'exploitation: macOS 10.12 Sierra

Je viens de changer de Mac. On m'a transféré les données de l'ancien ordinateur sur le nouveau, donc l'imprimante devrait fonctionner. Ce qui n'est pas le cas. Le wi-fi fonctionne. Dans les préférences système de l'ordinateur, l'imprimante figure comme inactive. Le système photocopie de l'imprimante fonctionne. Que faire? Merci pour votre réponse.

Support
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Re: Imprimante inactive sur Mac

@MFC1

Bonjour,

 

Essayez la solution suivante :

1. Téléchargez, puis installez la dernière mise à jour des  Gestionnaires d‘imprimantes HP v5.0 pour OS X.

2. Cliquez sur le menu Apple, puis sur Préférences système.

3.Cliquez sur Imprimantes et Scanners, puis cliquez sur le signe plus (+) au bas du volet gauche. La fenêtre Ajouter s'ouvre.

4. Dans la fenêtre Ajouter, sélectionnez votre imprimante sous Nom.

5. Dans le champ Utiliser si AirPrint s'affiche, veuillez dérouler la liste pour sélectionner Officejet 4650 series et validez.
6. Cliquez sur Ajouter et essayez d'imprimer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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