Académicien
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Re: pilote indispo

Bonsoir @Fab21

 

Concernant le fait que votre imprimante se présente comme étant la hp 5740 et non 5742 n'a

pas d'importance car la série est 5700 et les pilotes sont identiques .

Mais je pense que votre imprimante nécessite une désinstallation , pour cela suivez cette procédure : Désinstallation du logiciel de l'imprimante

ainsi que les programmes HP installés dans la liste des programmes , votre pc n'étant pas de la marque HP .

 

Redémarrez votre pc , puis réinstallez votre imprimante en vous connectant à https://123.hp.com/fr/fr/

entrez le modèle de votre imprimante , et suivez les indications .

 

Cordialement





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