Assistant
Envois : 20
Membre depuis: ‎24-08-2015
(214 visites)
Connexion imprimante
Nom du Produit: Imprimante HP 5544
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mon imprimante ne tient pas la connexion sans fil, le problème est le même avec le câble USB

Support
Envois : 40 347
Membre depuis: ‎20-01-2012
(195 visites)
Re: Connexion imprimante

@Paulet

Bonjour,

 

Veuillez réinitialiser l'imprimante comme suit :

1. Sur le panneau avant de l'imprimante, cliquez une fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
2. Cliquez une fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
3. Cliquez deux fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
4. Un menu caché va apparaître, cliquez sur Service Menu.
5. Défilez jusqu'à Resets Menu, et validez avec OK.
6. Défilez jusqu'à Semi-Full Reset, et validez avec OK.
7. L'imprimante va s'éteindre veuillez la rallumer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et  aider les autres utilisateurs !

Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

Assistant
Envois : 20
Membre depuis: ‎24-08-2015
(174 visites)
Re: Connexion imprimante

Le problème de connexion de l'imprimante provenait de la connexion wi-fi. En éteignant le routeur quelques secondes le problème fût résolu en rallumant le routeur. Merci pour votre réponse.

Support
Envois : 40 347
Membre depuis: ‎20-01-2012
(151 visites)
Re: Connexion imprimante

Merci pour votre retour,

 

N’hésitez pas à nous contacter ici à tout moment si vous avez besoin d’aide.







Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et  aider les autres utilisateurs !

Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP