Académicien
Envois : 6 625
Membre depuis: ‎27-01-2014
(263 visites)
Re: numérisation impossible

@jp6474  a écrit :

Bonjour,

 

J'ai bien téléchargé le logiciel et pilote mais je ne peux pas terminer l'installation.

 

Lorsque l'on me demande d'appuyer sur OK dans l'affichage de l'imprimante, je n'ai pas à l'écran cette possibilité: j'ai l'affichage ( copier, numériser, configuration avec en dessous les symboles ).

 

Donc je ne peux pas terminer correctement l'installation.

 

Avez-vous une solution?

 

                                                                                       Cordialement


Bonjour @jp6474 

 

Si vous voyez sur l'écran de votre imprimante  le symbole "numériser" de votre imprimante ? en touchant ce symbole , avec le doigt  vous devez avoir un écran pour sélectionner un ordinateur , pour ensuite envoyer le document vers

votre pc .

Il ne s’agit donc pas de "terminer" l'installation puisque vous avez l’icône Numériser sur l'écran de votre imprimante

 

Cordialement

 

 





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.