JGF Novice
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Re: erreur à l'installation de OfficeJet 5230

ReBonjour Mans,

 

Je reviens vers vous, j'ai suivi votre procédure sauf:

 

Pour le 1 je n'ai pas eu besoin de désinstaller le logiciel car il n'avait pas du tout été installé, en fait j'ai juste supprimé cette imprimante dans imprimantes.

 

Et je n'ai pas fait le 3 car je n'avais pas ce dossier.

 

 

Tout le reste je l'ai effectué avec succès, sauf pour l'installation du logiciel, j'ai un nouveau message d'erreur:

 

Impossible d'installer ce matériel

Un problème s'est lors de l'installation de ce matériel :

Realtek High Définition Audio

Aucun pilote pour le jeu d'informations du périphérique ou un des ses éléments n'a été sélectionné

 

Détails...

L'appel de DriverPackageInstall a renvoyé l'erreur 1603 pour le module 'C:\Program Files\HP\HP OfficeJet 5200series\DriverStore\Yeti\\XPV\hpygid60.inf':L'installation a échoué.

 

J'ai de nouveau besoin de votre aide, que dois-je faire?

 

Merci d'avance.

 

Cordialement,

JGF